让老年人也能享受信息时代的便利

让老年人也能享受信息时代的便利

随着人工智能、大数据等新一代信息技术快速发展，在线预约挂 、扫码支付、 约车出行等新业态、新模式竞相涌现，在给人们生活带来极大便利的同时，也给一些老年人带来了新的烦恼。

近年来，党中央、国务院高度重视应对人口老龄化工作。为推动信息无障碍建设，去年9月，工信部印发《关于推进信息无障碍的指导意见》，着重消除老年人和残疾人等群体在信息消费、终端设备、服务与应用等方面的障碍。

“随着我国老龄人口快速增长，不少老年人不会上 、不会使用智能手机的问题越来越突出，看似是日常生活中的平凡小事，实则事关亿万老年人的切身利益。”国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东介绍，为进一步解决老年人的困难，国务院办公厅于2020年11月印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出要为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让老年人能用、会用、敢用、想用智能化产品。

不仅在三亚，各地运营商也积极开展爱心服务进 区活动，让老年人在家门口收获信息时代的幸福感。在江西吉安，中国电信吉安分公司通过举办“微讲堂”系列活动，给老年人讲授电信业务和防电信诈骗知识，手把手教公交车到站查询、手机导航、移动支付等常用操作步骤，现场“一对一”演练，课后还为 区老人提供手机免费贴膜服务；在广东佛山，中国移动把营业厅搬进了杨梅村党群服务中心，为村里的老人们提供业务办理、智能手机设置等帮助，现场向老人们演示如何使用健康码、视频通话等微信常用功能。

工信部宣布于2021年1月起，在全国范围内启动为期一年的互联 应用适老化及无障碍改造专项行动。“针对当前互联 应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题， 站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。”工信部副部长刘烈宏说。