3月12日，陈女士准备交房租时才发现，10岁的儿子将近8000元都充值给了游戏公司。近两月没上班的陈女士情绪有些失控，说这些钱对别人来说没多少，但对于独自带孩子生活的她来讲，就是她和儿子未来半年安身之处的保障。在逐一联系了游戏公司没有结果后，陈女士求助媒体。
要交房租
却发现卡上的钱充给了手游
陈女士说，她的工作是销售，带着儿子租住在西安城西。3月11日，她准备给房东交半年的房租6000元，却发现卡上的钱不够，一查余额只有1000余元。因为没有开通短信通知的功能，她打电话给银行客服查询，被告知在3月4日到3月11日，有近8000元不间断地充值给了游戏公司。
“我的儿子上小学四年级，平时很乖，也不打手机游戏。最近开始用手机上 课。”陈女士说，她拿来儿子的手机查询，在微信支付里，一笔一笔都很清楚。孩子知道支付密码，说玩了4款手机游戏，是通过微信里的小程序发现这些游戏的，每次都支付了，可是妈妈微信钱包里的钱一分也没少。“他还专门给我点开微信钱包让我看，说他支付后也都点开看过，钱没少才继续玩的。我不停地哭，还把娃吓到了，问我他是不是做错了。”陈女士说，她给孩子讲，钱是从绑定到微信上的银行卡里出去的。
10岁男孩默默地写检讨书
向妈妈道歉
陈女士联系游戏公司发现，孩子玩的4款游戏分属三家游戏公司，只有一家表示愿意退198元，别的都不退。“我一个月就挣三四千块钱，除了日常生活开销外，这些钱我需要攒很久的……”陈女士说，她不知道接下来的日子该怎么办。
陈女士说，儿子意识到自己做错了，乖乖地扒在桌上学习，“没想到过了一会儿他给我递过来一张纸，上面写着‘检讨书’，说他后悔，不该把我辛苦挣的钱都花在游戏上，还讲明了当时支付的原因，保证以后不再玩手机。”
4款游戏分属三家游戏公司
申请退费感到无望
陈女士说，各客服的态度让她感到没有希望。“火线部队客服表示，他们无法判断我反馈的问题是否真实，所以无法退款。”
公益律师将介入
帮陈女士维权
世界之战和全民枪神边境王者的游戏公司 上均未公布人工客服电话，游戏端的客服联系了也都没下文。全民狙神游戏公司的人员表示，他们会按流程进行，如果确认是未成年人充值，他们会妥善处理，处理结果同时会通 媒体。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为，根据《民法总则》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。”
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