第二章 GJB 9001C的主要变化
1 GJB 9001C中“A”部分主要变化的内容
GJB 9001C“A”部分等同采用 GB/T 19001-2016，主要变化有：
1）采用ISO/IEC导则 第1部分 ISO补充规定的附件SL的格式重新进行了编排；
2）新版标准用“产品和服务”替代了2008版中的“产品”；
3）对最高管理者提出了更多的要求；
4）新版标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代了2008版中的“采购”，包括外包过程；
5）用“成文信息”替代了“文件化的程序和记录”；
6）新的条款4.1“理解组织及其环境”；
7）新的条款4.2“理解相关方的需求和期望”；
8）强调“基于风险的思维”这一核心概念；
9）新的子条款7.1.6“组织的知识”；
10）还有一个新要求值得关注，即“改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望”；
11）2008版中的一些要求已被删除，去掉了“预防措施”这个术语；去掉了针对“质量手册”和“管理者代表”的具体要求。
2 GJB 9001C“B”部分主要变化的内容
和GJB 9001B相比，GJB 9001C“B”部分变化重点如下：
1）适用范围描述更准确。
GJB 9001B：本标准为承担军用产品论证、研制、生产、试验、维修任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。变更为：本标准适用于承担军队专用装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织，提供其他军用产品和服务的组织可参照使用；
2）引用文件增多。
GJB 9001B中只引用了两个标准，即GB/T 19000和GJB 1405。而GJB 9001C除了引用这两个术语标准外，还引用了其他23个国家军用标准；
3）术语和定义变化。
GJB 9001B：本标准军用产品特殊要求采用GJB 1405中所确立的术语和定义。变更为：本标准武器装备特殊要求采用GJB 1405、 GJB 451中所界定的术语和定义；
4）对“六性”要求的变化。
GJB 9001B：适用时，组织应建立、实施和保持产品的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等工作过程。变更为：根据产品的特点，建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等通用质量特性工作过程；
5）对软件的要求更明确。
GJB 9001B：适用时，组织可参照GJB 5000的要求，建立、实施并改进其软件过程。变更为：承担军用软件研制任务的组织，应按照 GJB 8000、 GJB 5000 和软件工程化要求，建立并实施相应等级的软件工作过程；
6）对最高管理者提出更高要求。
GJB 9001B：对顾客提出的质量管理体系特殊要求作出安排；最高管理者应确保组织内质量管理部门独立行使职权；最高管理者应对最终产品质量和质量管理负责；最高管理者应确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。变更为：确保组织内质量部门独立行使职权；对最终产品和服务质量负责；确保顾客能够及时获得产品和服务质量问题的信息；建立诚信管理制度， 确保组织的质量诚信；
7）对质量职责和权限提出了新的要求。
提出：确定各级、 各部门、各岗位质量职责，业务谁主管质量谁负责，建立并实施质量责任追究与激励制度。最高管理者宜在最高管理层中指定一名具有技术和质量管理能力的成员分管质量工作。
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