图据新华
清明节来临,云祭祀再次受到追捧,各式用于祭祀、悼念的App和小程序用户数攀升,此外还有一些市民选择有偿代扫墓服务。不过,由于缺乏必要的规范和监管,云祭祀、代扫墓行业也乱象迭生。
云祭祀、代扫墓升温
4月3日,根据民政部清明节祭扫工作办公室统计,全国共有2304个 络祭扫平台, 络祭扫群众695万人次,比去年同期增长了275.7%,云祭祀的群众接受度越来越高。
图据云祭祀App
在该小程序首页,各个纪念馆按照香火指数由高到低排列,而购买的祭品越多,香火指数越高,纪念馆排名也就越高。这种类似攀比排名的功能,使一些用户氪金“打榜”。有用户表示,为了在亲友面前表现自己更尽孝,曾花费共计数千元用于云祭祀。
图据云祭祀小程序
据证券时 道,一些云祭祀App捞了钱之后关停跑路,根本不会长期运营维护,可见其中套路层出不穷。
图据 上二手交易平台
此前曾有消费者投诉这种代祭祀行为涉嫌服务欺诈,称自己在 上花费200元购买“代烧纸”服务后,收到几段商家发来的现场视频,却发现这些视频都是一个月前拍的。
同时,通过高额收费买来的代磕头、代哭,也让不少 友质疑,这是否有违公序良俗?
有偿祭祀需谨慎
此前,天津 科院 会学研究所所长张宝义介绍,我国现行管理殡葬的法规文件,为2018年9月民政部公布的《殡葬管理条例(修订草案征求意见稿)》,均没有涉及 络祭祀的规定。此外,在其他政府部门制定的互联 信息服务管理办法等法规里,目前也没有对 络祭祀专门进行规范,这也为云祭祀乱象提供了“灰色”空间。
早在2020年,民政部 会事务司副司长范瑜在国务院联防联控机制举行的发布会上就曾表示,凡是开展有偿代祭服务的,服务项目和价格必须公示,不能乱收费。
上有偿祭祀服务是否需要相关部门的特别许可?庞九林认为,如果没有民政部门特别许可,不应该允许在 上提供祭祀服务。如果欺诈消费者,则应该按照消费者保护法规定进行赔偿。
对于线下代祭祀,四川省保护消费者权益委员会曾发文提醒,消费者在接受殡葬、祭扫服务前,要多了解、多比较、多询问,对服务者的经营状况、诚信度、价格、口碑以及售后等进行综合考量。最好选择正规服务机构,并与经营者就服务项目、方式、时间、流程、收费等进行书面约定。
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