说说工作中的内部阻力

《某友销售顾问离职感言,销售的阻力60%居然来自于内部竞争》

我看着内容描述跟某蝶有一点点像,正想第二天跟某友同行聊聊这个话题。

第二天,文章被删了。

以前领导开会也说过:某友和某蝶在财务软件领域已经称霸这么多年了,居然市场上还有那么一票财务软件公司活的很滋润。除了证明这个领域市场确实很广阔外,另一方面是不是也说明这两家公司没有把产品做到极致,给了其他公司存活的空间。

1、无论销售还是实施,好多人都在贴钱给公司干活。签了外地的项目,要派实施人员过去很难。实施直接放话,要是敢派去做外地项目,就辞职。

出差补贴少得可怜,还不够从车站转车、打车去项目地的费用。

他解释确实跑了这么多客户啊,财务也解释“那你可以不要跑这么多啊”。

当天跑完客户很迟,他有两个选择,搭顺风车当晚回来,或在当地住宿一晚上第二天早上坐车回来。

但那样的话第二天早上就浪费半天时间了,他选择当天晚上搭长途顺风车回来。从费用上来说,搭顺风车的费用肯定比住宿费低,也是给公司省钱了,就是自己大晚上坐车辛苦一点。

销的时候也被卡住,财务解释这不符合规定,不能 。“你可以住一个晚上,第二天早上回来,这样就符合规定可以 住宿费和车票”。

销售去跑外地陌生市场,跑得越勤贴的钱越多。

老销售跑得相对少一些,手里的老客户已经可以活的很滋润,也不想费那么大劲去跑新市场。

3、销售顾问好不容易签了外地的项目,由于实施都不肯过去,所以销售要哄。自掏腰包请实施顾问吃个饭之类的,销售也明白,实施过去也要贴钱,出差条件又不好。

我看到他的无奈,他说得也很真实,留下的销售要嘛很老的员工,要嘛入职一两年的,很新的新人都熬不住很快离职,工作三五年的也都走了,销售队伍人才断层。

我想跟朋友讨论,试图找到背后的原因,为什么会这样?

是不是企业大了,各类规章制度、流程在严谨的同时,难免会有点僵化。若都搞人性化审批,制度是不是会慢慢变成虚设。

转念一想,也是有办法解决的。

在制定制度的时候如何琢磨好人性,发掘人性中向阳的一面,可以减少员工在工作中遇到的内部阻力。

我还记得以前制定《出差管理制度》,那时跟领导提议:是不是可以采用包干制,比如出差某类城市把住宿费、交通费、伙食补贴一起打包,定一个标准给到员工,自行控制费用,不管实际花多少,都按标准补贴。

听说有些这样执行的公司,员工出差还能“赚到钱”,这样从心底里就不反抗出差。

领导很英明地拒绝了这个提议,跟我解释:如果这样包干,有的时候明明今天就可以出差回程,为了补贴还会多呆一两天。公司多付出点补贴是小事,员工浪费了一些不必要的时间才是大事。而且心思如果都花在赚补贴上,哪还有精力去跑客户呢。

我听着觉得好有道理。

后来定《出差管理制度》,对于交通费这块是这么规定的:每天有一个固定额度的补贴(100元/天),无论实际花费多少都按这个固定补贴发。

若交通费超过了固定额度,则取消100元/天补贴,按实际花费的交通费实 实销。(这样员工出差的时候,在拿补贴和补贴钱之间会自行平衡取舍)

工作中遇到的内部阻力,有时候是不是制度设计的缺陷,把制度设计好,有些阻力就消失了。

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