区团购要不要送货上门呢?
送货上门这个现象一出,可以说 区团购已经走上了正轨,真正找到了适合自己发展的方向。
巨头们开始精耕细作、精细打磨、理性管理、降本增效、以品质换时间…用更高的服务品质加速 区团购的优胜劣汰。
因此,未来参与 区团购的各个主体,一定要回归到 区团购的价值逻辑上,去思考去研究如何实现 区团购整个生态链的价值创新,如何更好地挖掘 区团购的潜力,如何利用 区团购来带动中国经济发展与消费升级,这才是 区团购存在的真正意义。
从 区团购参与者角度剖析 区团购要不要送货上门:
送货上门这一行为看似简单,实则复杂。说起来就是送个包裹的小事,背后却是仓、捡、配等组成的一整套巨大的运营支撑体系。
1、从消费者角度来看
能坐在家里等货上门,那是再好不过了,如果可以准时送达,那既可以节约时间成本,又可以避免恶劣天气或者货物太重的麻烦。但是,就目前整个物流体系来看,送货上门最大的弊端就是时间不确定。
这样就会导致出现两种后果:一是消费者不在家,送货上门白跑一趟,要么带回重新约定时间送货,要么放到小区物业或者保安处,要么放到门口;另一种情况就是送货不及时,消费者在家等待时间过长,这种感觉很不好,等待的过程很容易让客户产生体验差的感觉,而且等货上门的时间也是用户的成本,看不见的消费,往往更容易丢失客户。
2、从团长角度来看
订单少的时候,可以送货上门,订单多的时候是很难做到的,挨家挨户送货是一件耗时耗力的事情,同时也需要极强的耐心和细心。送货上门前要做好分拣、核对信息、找到用户地址,然后在不同的楼栋里跑,还要给每个人打电话或者发信息确认,这些都是时间成本。当然还有人力成本和物力成本。
3、从平台的角度来看
送货这件事属于履约范畴,体现在财务上就是个成本项。既然如此,当然是成本越低越好,能不送就不送,自提自然就比送货上门要好。而到店自提不受时间限制,避免了二次或多次配送,减少了配送成本;节约了顾客等待包裹的时间成本和机会成本,可以随时取货。只要是距离在可接受的范围内,大多数人还是比较倾向于选择到店自提。
以上就是对 区团购要不要送货上门呢一个大致的简述。如需选择现有的商城系统来搭建自己的商城,可以参考易族智汇Javashop,它有成熟的电商系统开发经验,完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以省时省力省心的就拥有自己的 区团购商城系统。
声明:本站部分文章及图片源自用户投稿,如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢!