讯鸟软件携手合创汽车，推进新能源车企数字化营销升级

近日，讯鸟软件与新能源汽车厂商合创汽车签约合作，双方将围绕数字化营销展开多维与深入的合作。基于讯鸟软件全栈全链解决方案能力和资源优势，合创汽车将把新款智能汽车推向Z世代用户群体，全面推进数字化营销升级。

本次合作将助力合创汽车加速推进数字化营销进程，持续扩大公司在全国市场的份额，为公司增长注入强劲动力。未来，双方还有很大合作空间，讯鸟软件将充分发挥在数字化运营、智能客户交互、私域运营等方面的经验和优势，为合创汽车提供更多元的支持，双方携手开拓车企数字化营销新模式。

合创汽车成立于2018年，由珠江投管集团、广汽集团和蔚来汽车共同投资，致力于打造共享愉悦的智慧出行体验，为用户提供居住和工作场所之外的智能“第三空间”，是一个具有前瞻性出行生态布局的高级品牌。此次合作标志着讯鸟软件数字化营销解决方案正式进军新能源汽车行业，公司的业务市场打开全新的局面。

新能源汽车近年来发展迅速，即使在全球车企市场低迷的大环境下，其仍呈现逆势增长态势，表现抢眼。随着技术与配套设施的不断成熟，预计未来新能源汽车可能将逐步成为汽车行业发展的主要驱动力。据《2021麦肯锡汽车消费者洞察》显示，2020年中国新能源乘用车市场增长率为22%，销量为112.7万台，其中个人购车增长高达60%。罗兰贝格在《中国新能源汽车供应链白皮书2020》中预测，到2030年中国的新能源乘用车销量预计为1106万台，较2020年销量增长达881%。

然而，随着越来越多的新能源汽车厂家进入，行业竞争也将越来越激烈，这对汽车厂商的产品力和营销力都提出了新的要求与挑战。《2021麦肯锡汽车消费者洞察》指出，数字化渠道已深入消费者决策环节。车企应在打造流量运营体系的同时，优化数字化触点，扩大数字化渠道的影响力。在新零售的助推下，消费者对现有汽车购买模式及售后服务的要求也出现了改变。车企应以优化客户体验及扩大综合效益为目标，并力争与现有4S 点打造最佳协作模式。

合创汽车作为新能源汽车生态创新者与中国最年轻的造车新势力之一，自成立以来，充分融合了珠江投管集团、广汽集团和蔚来汽车三大股东方的优势资源，致力于把新能源智能汽车打造成链接多元场景枢纽，以及智能生态的最佳入口，覆盖出行、娱乐、生活、教育等多个领域。

在股东方强大资源的支持下，通过3年左右的发展，合创汽车一方面不断构建自身生态圈，已快速形成了独特的造车体系。目前，合创汽车拥有18类核心技术能力，800+技术服务成果，100名全球顶尖科学家，打造了世界领先的智慧4.0工厂，有望成为下一代的造车新势力。其新款量产车型合创Z03从研发、生产准备到投放市场仅花了10个月时间。随着新产品的陆续发布，预计至2022年，合创汽车也将形成对轿车、SUV的全面覆盖。

另一方面，合创汽车坚持与用户共创，以“潮”与“智”打造品牌标签，借力电竞、动漫等IP的跨界联动，精准触及与吸引新生代消费者。作为造车新势力里渠道建设最快的厂商之一，合创汽车已逐步构建了线上线下的完整营销渠道，目前已建成112个服务 点，覆盖全国102个城市，预计到2021年12月底将建成150个体验中心。

合创汽车的定位是“和年轻人共振”，通过打破传统边界为Z世代人群量身定制智慧生活模式。面对新的营销趋势，合创汽车希望通过数字化方式快速、精准地连接和触达更多用户，与讯鸟软件合作，是合创汽车数字化营销落地的重要实践。

讯鸟软件是中国领先的AI SaaS客户关系发展服务商，公司成立二十多年来，建立了营销、客服、管理的全链路服务体系，通过云呼叫中心、全渠道云客服、智能云电销、语音机器人、智能质检、私域运营工具等产品，服务了超过7万家客户，在大客户服务和数据沉淀方面优势明显。

“以智能化的技术为企业打造一个美好的客户家园，让客户愿意来、愿意留，实现营销和服务价值最大化”，这是讯鸟软件的发展理念，也是讯鸟软件与合创汽车合作的共识之一。基于强大的资源和服务优势，讯鸟软件能够帮助合创汽车建立基于客户全旅程的数字化营销格局，通过多维度的客户画像、全渠道的精准触达提升营销效果。