“ 红”宠物咖啡馆的安全隐患：猫咖逗猫被抓伤 责任怎么算？

近年来，宠物咖啡店人气一直居高不下。绝大多数的宠物咖啡店除了拿小动物们做卖点以外，更让人心动的是顾客到店能和小动物们亲密接触。然而这些温馨又“可爱”的画面背后，也隐藏着很多隐患。

日前，一位昵称为“sccggbb”用户在某APP平台的店铺上评论，反映了自己和男朋友到猫咖消费时，男朋友被猫抓伤的经历。

据sccggbb描述，自己曾两次到这家猫咖消费。第一次是和朋友去的，“我朋友被猫抓了，但是没有出血”；第二次是和男朋友去的，“我男朋友直接被猫抓出血了”。在这两次同伴被猫抓伤的经历中，令她气愤的是店主的处置方式。该用户的留言信息显示，第一次朋友被猫抓伤后，“店主就给了一个酒精棉片擦擦”，而第二次男朋友被抓伤后，店主表示是逗猫棒的使用方法不对。

那么，事情的经过究竟是怎么样的？作为新业态，猫咖一般会采取什么办法来降低顾客被猫抓伤的几率？顾客在猫咖被猫抓伤，责任算谁的？

起因

是逗猫方式不对

还是无故被扑？

傅女士的说法，与用户“sccggbb”在某APP上的评论内容存在一定出入。根据“sccggbb”的评论，“当时也不是有意要逗猫，是猫自己扑上来的。”

争议

店主：已退还套餐券并愿送医

顾客：应赔偿接种疫苗的费用

不过，究竟如何受伤并不是两方争论的焦点，令用户“sccggbb”感到不满的，主要还是店主在自己男朋友受伤后的处理方式：“从被猫抓伤的一个小时内，我都没有看到你有要处理，要主动说带我们打疫苗的态度。”

傅女士表示，店铺监控显示，在自己跟“sccggbb”和她的男朋友确认完情况后，两人继续在店内逗猫，约半小时之后才离去，在二人离开时，由于“实在感到抱歉”，所以退还了“sccggbb”和男朋友当天购买套餐券的88元，并表示“不放心可以去医院问一下。”

针对傅女士的说法，“sccggbb”表达了不同的看法，“就算猫咪打过疫苗，三级暴露的话也有一定的几率会感染狂犬病，况且是已经抓出血了。”“sccggbb”表示，正是因为店家这种难以接受的处理方式，自己给了店铺差评，并要求店家按照市场价赔偿接种狂犬疫苗和破伤风疫苗的费用。

律师说法

顾客无过错情况下

店铺应担责

傅女士表示，“sccggbb”已先后将以上争端反映给平台和消费者权益保护组织，“如果有关部门判定我确实负有赔偿义务，我会承担相应的赔偿，不会因为关闭店铺而有影响。”