为什么我们停不下来在淘宝“逛逛逛”？| 乐檬早八点140期

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140 期 | 用户标签

大家好，我是小檬，这是乐檬早八点为乐檬用户提供的产品应用学习栏目第 140期。

今天的主题是：【新·会员篇】为什么我们停不下来在淘宝“逛逛逛”？
导语马云 在采访中说：“每晚有 1700 万人逛淘宝，但什么都不买。”
为什么即使不打算“买买买”，我们也停不下来在淘宝里“逛逛逛”？

大家不难发现：

以上两个场景，最基本的实现逻辑，都是因为我们的（即用户）行为数据被系统打上了 标签，然后再通过标签匹配我们最有可能需要的东西。

? 用户标签

乐檬全渠道会员系统 能够根据用户的行为数据，给系统中的用户打上不同标签。

标签 就好比微信的好友分组。我们有时需要对微信中不同类型的好友，比如：家人、朋友、同事，可见不同类型的朋友圈，群发不同类型的祝福消息等等，就是通过给他们打标签来实现的。

在 乐檬全渠道会员系统 里，用户标签 的名称、类型可以由我们自己来设置，一个用户可以被打上多个标签，如：爱吃榴莲，一周消费次数>3次，晚上7点后常来消费…等等。

打标签的目的在于：后续的营销活动可以根据标签来针对性匹配，提升营销活动的“命中率”。

正因为这样，一个用户被打上的标签越多，证明 ta 具有很多目标营销人群的特征，就有机会享受到更多贴合喜好的营销活动。

在阿里大数据中，我们每个人因为源源不断产生的消费行为数据，持续更新着数不清的标签，系统清楚洞察了我们的喜好后，针对性营销就随之而来。

这也是为什么每个人在淘宝刷到的推荐都不同，停不下“逛逛逛”的基本逻辑。

本期总结乐檬全渠道会员系统 能够根据用户的行为数据，给系统中的用户打上 标签，后续的营销活动可以根据标签来针对性匹配。
一个用户可以被打上多个标签，标签越丰富，证明该用户有机会享受到更多贴合喜好的营销活动。
这是我们达成“千人千面”顾客营销的第一步。
在这里，大家可能会有几个顾虑：

别担心，在接下来几期早八点中，我们会一一分享解决思路。

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内容指导 / 董佳棋

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