政务无差别受理、人 系统录入…都能用上软件机器人

“互联 +政务”推动“一窗受理”的推进，一个窗口接受所有的行政审批和公共服务事项，不再受审批部门和事项类别的限制，打破了原窗口只接受自己业务的障碍。

这样无疑方便了办事群众，但无形中也增加了政务窗口受理人员的工作压力。

由于综合窗口受理系统与政府服务平台之间没有相互连接，工作人员需要在不同系统之间反复切换，进行大量的的数据采集、下载和输入等工作，手动操作过程复杂，重复单调，对处理效率和错误率也有很大影响。

博为小帮RPA机器人作为目前广泛应用的机器人自动化解决方案，可以模拟人在计算机上的键鼠操作，按照一定的规则自动执行任务，特别擅长跨系统、跨平台的数据采集、整理、输入等操作，作为各系统之间的桥梁。

过去需要手动采集、下载、录入数据信息等简单重复的工作，现在可以由博为小帮RPA机器人自动处理，帮助基层工作人员处理繁琐重复的数据搬运和文书工作，简化流程，释放人力，让基层工作人员有更多的时间专注于更有价值的工作。

应用场景例举：

1、政务无差别受理。窗口人员在原受理系统中受理后，需要到当地政务 进行二次录入，流程操作环节多，业务录入量大。比如需要在不同系统中输入大量企业信息，上传营业执照。通过应用软件机器人，信息录入全部由其代为执行，解决大量跨系统重复操作，减少二次录入，提高验收效率。

2、人 系统录入。人 部门的工作人员几乎每天都要处理各种材料和 告，需要处理的数据信息、人员信息、岗位信息和工作信息数量巨大，信息准确性要求高。应用软件机器人，可以自动登录人力资源系统，输入填 表数据信息并提交保存，有效解放基层人员双手，提高公共就业服务效率和质量，加强服务保障，提高群众满意度。

3、国办扶贫信息录入。一线扶贫人员白天对农民逐户进行调查，晚上处理大量 告，填写国办系统表格，不仅繁琐，而且容易出现人工操作遗漏。软件机器人可以自动输入和修改国家扶贫系统中贫困户的生产生活信息，解决了工作中重复机械化的系统输入操作，是基层扶贫人员的得力帮手。

4、地方采购系统数据填 。有些地方由于基层人力资源不足，往往导致采购信息统计 表数据录入不及时。软件机器人可以自动识别和打开地方政府采购信息统计管理系统，实现单位目录中采购信息的自动输入，避免信息输入过程中容易出现的人为错误，提高基层政府采购信息统计 告效率和采购质量，帮助基层单位做好政府采购管理工作。

博为小帮RPA机器人赋能基层数字化转型，解放基层政务人员的双手，对缓解人力资源短缺、提高政府服务管理效率、提高政府决策质量具有重要作用。