在北航读研究生时，代万辉的研究方向是医疗服务机器人。当时他参与了一个做家用医疗服务机器人的863项目，负责三高人群医疗服务的课题。他在用户调研中发现，三高人群用户基数和服务需求都很大。毕业之后，他先在创新工场做了一年产品开发，出来创业的时候，就选择高血压慢病管理作为创业的起点。
与诸多先做硬件再做软件的竞争对手不同，2013年初上线的血压管家APP是一款高血压数据记录工具，后来逐步发展为一个整合了血压监测、医生咨询、硬件与药品销售、 区等功能的高血压慢病管理平台。代万辉认为，从软件做起的好处在于能迅速为用户提供直接的医疗服务，做大用户数量。
37健康
创 始 人 ：代万辉
前 科：创新工场
门 派：医疗健康
公司愿景：家用医疗服务平台
说 人 话 ：一个以医疗服务为核心的平台
出招背景：慢病管理最缺的是用户的服务
投 资 方 ：英诺天使、秉鸿资本、鱼跃医疗等
融资阶段：Pre-A
代万辉接招
1、从软件切入的优势和劣势是什么？
2、慢病管理服务有何特点？
3、盈利模式是怎样的？
Q：康康血压、iHealth、乐心医疗等竞争对手都是从硬件切入高血压慢病管理，为什么37健康从软件开始？从软件切入的优势和劣势是什么？
代：我们当时发现，在慢病管理方面最缺的是用户的服务和管理。血压计大家都能买得到，更多的需求是测完血压之后，数据和后续并发症的管理。解决用户痛点，不在于把数据测出来，而是要把服务做得更好更深入。所以我们当时选择从服务平台入手。
从软件切入，侧重于用户体验和服务，能够快速为用户提供更加直接的医疗服务。但是软件和硬件协同比较弱。
Q：37健康旗下产品血压管家APP一开始是一个记录血压数据的工具，逐渐发展为慢病管理服务平台，发展的思路是怎样的？
代：我们从高血压数据管理入手，逐步发现和满足用户需求。
早期的种子用户使用血压管家APP记录自己和家人的血压数据，数据上传到云端，不会丢，给医生看也很方便。后来我们发现用户对医生有需求，平台上就签了医生，称为『管家医师』，用户测完血压可以把数据直接发给医生，不需要再跑医院。用户还需要经常吃药，现在我们跟国药合作，上线药品电商，希望让用户实现药品的一键购买。另外，用户也需要病友之间的沟通，我们就慢慢把 区也加进来。
Q：怎样获得400万用户？
代：中国的高血压病人有3.3亿，这400万人是很小的一部分。百度贴吧没有被卖的时候，我们在里面发了很多相关资料，让大家了解到我们，我们还找到很多论坛去做这样的工作。用户上贴吧只能问问题，而我们逐渐整合了买血压计、咨询医生、病友交流和买药等各种功能，逐渐对用户产生粘性。
Q：跟医生是怎样的合作方式？
代：平台上只有10个签约医生，满足用户的日常需求。平台上的医生都不是大专家，就是解决用户日常不明白、问一下医生就可以解决的问题，是帮助用户消除心理压力的。用户的诊疗等专业要求度高的行为，都还在医院进行。
37健康的定位是家用医疗服务平台，场景一定是在家庭，而不是在医院，同时它是一个以医疗服务为核心的平台，不是家庭医疗服务器械，接入的硬件是为平台用户提供服务的一个组成部分。
Q：鱼跃医疗战略投资37健康，给37健康带来什么支持？
代：鱼跃医疗是A股上市公司，主打产品之一就是血压计。我们双方深度合作开发了新款血压计，他们给我们做产品贴牌和产品定价方面的支持。
我们在合作血压计上植入服务模块，每次数据测量，通过37健康云平台自动保存，用户可以通过iOS, Android设备，PC、TV等多种平台管理血压数据。
Q：主要的盈利方式是卖硬件和跟医药机构的合作？
代：对。平台上接入的不止是鱼跃医疗一家硬件厂商，我们会逐步接入更多家硬件厂商，让用户有更多选择。
药品方面刚刚跟国药签署了合作协议，主要销售高血压、高血脂、高血糖三高药品。
Q：下一步有什么规划？
代：下一步我们会做一些 区医疗服务，可能 区医疗机构合作，让服务的场景更落地。
未来如果政策放开，我们也可能提供上门的家庭医生服务。
Q：如果可以采访一位创业者，你想采访谁？问TA什么问题？
代：王兴。因为美团做的事情，是把线下餐饮行业互联 化、服务化，我们做的事情是希望把医疗服务化，互联 化。我想问他的问题是，国内的服务行业如何做到互联 化。
Q：哪个趋势，是你三年前不看好但现在已经变成现实了？
代：手环。当时认为手环的数据不具备医疗属性，难以发展起来。因为国人的健身习惯跟国外不一样，主要是太极拳，广场舞等类型的运动，缺少跑步的环境和习惯。同时手环产生的数据只能作为运动的一个参考指标，不能作为临床诊断的主要依据。
但现在大家用手环还是挺多的。人们习惯用手环记录徒步和跑步的数据，也有越来越多的人参与到夜跑、马拉松等运动中来。这是产品改变用户习惯的一个例子。
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