低价+ 交 拼多多“釜底抽薪”阿里京东

“快来和我一起拼，人越多越便宜……”北京白领李女士最近在家人群和同学群里经常收到类似邀请。她好奇之下就下载了这款叫拼多多的APP，发现有不少超低价商品，“就像几年前电商大战时出的那些爆款”。不过作为资深剁手族，李女士对这些超低价商品的质量和售后存有疑虑。

拼多多异军突起背后有腾讯帮忙

让阿里和京东感到“坐立不安”的，是拼多多惊人的增速。

成立于2015年9月的拼多多，是一家主打拼团的 交电商平台，用户可通过发起和朋友、家人、邻居的拼团，以更低廉的价格买到商品。

截至目前，拼多多共公布过两轮融资，最近一笔完成于2016年，由腾讯产业共赢基金等机构投资1.1亿美元。其中，通过分享获得低价的创新模式和腾讯 交流量扶持，让拼多多在短时间内获得了快速的成长。

电子商务研究中心监测数据显示，在2017年这一年的时间里，拼多多的付费用户数已增加2亿，达到3亿。这一数字已经超过了唯品会，成为仅次于淘宝和京东的第三名。

交易规模的增速同样惊人，拼多多在2017年初的月均GMV（订单交易总额，包括成交和未成交数据）为20亿元，而到了2017年底，月均GMV已达100亿元。实现这一数字，拼多多仅用两年多，而京东用了6年。

用户的快速增长不可避免地导致了拼多多用户与巨头的重叠。数据显示，卸载淘宝的用户有50.3%流向拼多多，拼多多的卸载用户中有78.3%流向淘宝，两个平台中部分人群出现高度重合性。

“对阿里来说，拼多多侵占了原本属于淘宝的大量低端消费市场。对京东来说，拼多多竞争的是腾讯的资源支持。”独立IT分析师唐欣称，在过去几年间，不断有传统电商或被淘汰或被兼并，而新玩家则基本偏安一隅，难成气候。因此，国内电商市场原本被认为已经高度饱和。

拼多多打破了看似铁板一块的电商市场，不仅仅获得了可观的流量，更重要的是，拼多多并不是依靠大规模烧钱获得的，而是一种结合了 交属性的另类增长。“这种模式对传统的烧钱式增长带来了巨大的威胁。”唐欣表示。

对于京东而言，拼多多的 交电商模式与腾讯的 交资源更容易结合，一旦腾讯更认可拼多多的模式，京东可能就将失去在腾讯战略中的电商核心地位。

“每次收到拼多多的链接，都是老家的亲戚朋友同学发来的，我在北京的同事很少有人用拼多多”，李女士表示。

其实，拼多多就像手机圈的OPPO和vivo，还有互联 圈的趣头条、快手、抖音等，瞄准的都是中国最广阔的三四线城市人群，靠农村包围城市，均获得了惊人的增长。不过在这块蛋糕面前，巨头不会放任不管。

巨头重拳出击，围攻拼多多

“消费升级”在近年来一直是阿里巴巴、京东等电商巨头高举的大旗。

为了改变商品同质化现象，淘宝近年来一直在实施“去爆款化”战略。阿里系平台流量逐渐向定位更高的天猫平台倾斜，对于低价爆款商品的流量扶持更是逐年持续减少。不过，拼多多的出现对这个策略造成了影响。2018年开年以来，淘宝的诸多举动似乎证明了这一点。

2018年1月，淘宝在“天天特价”栏目基础上，展开“超值优选”的招商，同时表示选定的入驻者可获得流量支持。这对于强调“消费升级”，流量向天猫倾斜的阿里巴巴而言显得格外引人注意。

除了雷同的产品定位，淘宝特价版的功能同样直指拼多多。打开淘宝特价版页面，可以看到包含今日推荐、女装、母婴、日化、百货、鞋靴等多产品类目。首页下滑可以看到9.9元购、限时抢购、超值特价以及更多特惠商品四大板块。

在新用户注册方面，淘宝特价版也采用了邀请新手可获得奖励，还有多项互动等玩法，与拼多多的营销手段理念相似。

早在2015年就已上线的京东拼购业务，虽然同样是在腾讯阵营内，甚至享有微信钱包中的九宫格二级入口，比拼多多的上线时间还要更早，却“起了大早赶了个晚集”。此次京东拼购节的推出，被业内视为京东正式发力拼购业务的标志。

质量和推广模式遭质疑

超低的价格和“病毒式”的 交传播在给拼多多带来巨大流量和高速增长的同时，也让拼多多的商品品质和售后服务饱受质疑。

近日有媒体 道，有消费者在拼多多购买的苹果是烂的。售后竟然回复称，“烂水果切掉一点点就能吃了。”还有投诉称鞋子坏了，售后回复说能穿半个月已经很不错了。消费者不接受上述说法，售后给出的赔偿费只有2、3块钱。

“拼多多的增长有目共睹，但能否持续是个挑战。”资深电商行业观察人士李成东称，在销售额的快速增长下，平台对于商品品质和售后服务的同步跟进至关重要。

虽然拼多多的增长让人眼前一亮，但快速增长的背后，需要供应链体系的根基。唐欣称，拼多多精准地抓住了其他电商在消费升级过程中空出的低端市场，而结合了 交属性的商业模式，又大大降低了其推广成本。

“我们的团队有700人，有三分之一在打假，”拼多多创始人黄峥在2017年四月接受媒体采访时这样说道。不过，目前来看，拼多多尚未建立起完善的物流和供应链体系，竞争壁垒不高，这将使其面临大量同类产品的竞争。

拼多多的推广模式也引发质疑。3月9日晚间，新浪微博账户名为“甜螺小菇凉”的用户手机录制视频显示，在当天晚上的9点58分，拼多多微信服务 的多个菜单栏点击后出现“已停止访问该 页”，而原因则是“ 页包含诱导分享行为内容，被多人投诉”。约一个半小时后，拼多多微信服务 恢复正常。

“巨头发力，我个人不看好拼多多。”唐欣称，拼购能否成功，核心在于做 交，不在于低价。虽然阿里和京东没有腾讯那样大流量的 交产品，但若真的想要做，并非没办法。

唐欣认为，尽管微信封杀淘宝支付宝，阿里一样有办法让微信里到处都是支付宝红包的推广。而京东在运营上投入更多资源，同样拥有腾讯 交资源的京东将使拼多多面临压力。

目前国内已有不少主流电商平台上线了拼团模式。除“淘宝特价版”和“京东拼购”外，洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团均属拼团模式。此外，还有诸如拼好货、品质团、51拼团、91拼团、9.9拼团、好拼团等上千家中小拼团APP。

李成东则认为反制拼多多并非易事。因为与“出生茅庐野蛮生长”的拼多多不同，巨头对于商品品质的要求更高，因此即使是同样的商品，不同批次货源品质的不同也会使巨头的价格难以向拼多多那样低。