生活中,不少场景都会要求填写“紧急联系人”, 络借钱也不例外。然而,有市民投诉,自己在不知情的情况下,就被他人填写为紧急联系人,而受到催收电话骚扰。
苦恼莫名被催收,解释也没用
“所以,我该怎么防止被催收电话打扰呢?每次来电 码都不一样……”望着手机上一条条短信和一个个催款 码,上班族武琳十分愤怒。她说,自己在完全不知情的情况下,被前男友设置为了 络贷款的“紧急联系人”,而自己已经和前男友分手多年。
武琳说,这一个月以来,面对接踵而至的催收电话和短信,她第一时间便向对方表明了身份。但对方表示其前男友联系不上,因此只能找她帮忙“带话”。“虽然对方说得有鼻子有眼的,但这都多少年了,我自始至终都不知道有这回事,最开始还以为是高级诈骗……”一阵抱怨后,她未曾料到,接下来的一个月之内,几乎每天都有催收电话或短信轮番到来,“严重影响了我的生活。”
正是前男友偷偷填写了自己的相关信息,武琳才会收到催收电话或短信。与此同时,更有人因为并不认识他人,莫名其妙就成了“紧急联系人”而被骚扰。
“在我明确告知对方,自己不认识欠款人的情况下,还每天都有各个归属地的 码打给我,每天重复一样的话题……”钱尚明在 络投诉平台表示,自己早已明确地和催收人员、电话客服说清楚了自己不是某先生,也并不认识欠款人,“但每天依旧最少有三个以上电话打给我。”
胡乱填写紧急联系人,也收到成功申请短信
骚扰催收有团队,业务能外包
即使 络借钱平台宣称“低门槛”“放款快”“利率低”,伴随还款逾期而来的催收电话或短信,也让人头疼。尤其是,对于那些并不知情的“紧急联系人”来说,更是郁闷。这些 络催收者来自哪里、如何催收?如果莫名被骚扰,有什么途径或方式“消停”?
“XXX分期借贷恶意透支已进行 络公布,现通过合法途径获得你住址及现活动区域。由XXX进行三日蹲守催缴,并推送至单位及村委进行公布。”这是莫名被“紧急联系人”的小乐收到的催收短信。小乐郁闷地表示,自己多次明确告知客服,和某某早已没有联系了。“随便填个手机 码就可以做紧急联系人吗?他逾期一直打我电话干嘛?还一直给我发短信?”
前述下载量达一亿次的“XX乐”贷款平台,则在页面最下方,用小字 附上一则“温馨提示”:“XX乐”不是服务提供方,不对用户的借款行为作出任何承诺与保证,亦不负责后续还款催收等工作,如有任何问题或纠纷,请直接与上述第三方沟通联系。
某 贷平台中五花八门的贷款产品
说法:
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林提醒,借款人在相关平台借钱填写紧急联系人信息时,相关平台有义务向所填写的紧急联系人寻求确认。“这个确认,不是确认债务连带责任,而是确认是否知情、是否愿意为借款人在失联状况下提供联系方式等。”盘和林说,关键是紧急联系人要有知情权,以及明确告知紧急联系人和债务无关。否则,未经紧急联系人允许,平台不能收集紧急联系人的信息。
一些 贷平台要求获取通讯录权限,以便从中核对紧急联系人信息
“紧急联系人不是法律意义上的债务保证人,或者担保人,因此不承担债务责任。只是一个联系人的角色。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。因此,一些 贷平台可能就不会太严格地去核实紧急联系人的情况。但是,填写紧急联系人需要慎重,因为填写不当或者虚构信息,可能涉嫌违法。
“如果无端成了贷款的紧急联系人,按照《个人信息保护法》的规定,这属于侵权行为,是违法的;而被骚扰的个人可以按照《个人信息保护法》和《民法典》的规定,告知平台,要求其及时采取更正、修改、删除信息等措施。”朱巍表示,而如果上述措施并未跟进落实,“紧急联系人”还是不断被骚扰追偿,严重情况下,就涉嫌寻衅滋事。
(原标题:调查| 莫名成他人 贷“紧急联系人”,每天被催收怎么办?)
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