邮件狂魔马化腾，用“18个小时”打败微软MSN

腾讯QQ打败微软的MSN，靠的是无数的18小时

九年前，有一场危及全国的互联 巨头竞争，叫做“3Q”大战，当时战争已经到了白热化阶段，两个公司大有你死我活的态势，一台电脑上只能二选一，安装QQ就不能安装360，安装360就不能安装QQ，直到工信部出面调停，这场席卷全中国互联 的战争才戛然而止。

面对这场“3Q”大战，马化腾心里胜算满满，甚至不无遗憾地说“再给我一段时间，360必垮无疑”，而当年面对MSN，腾讯上下心里面的胜算可不多。

说起MSN，很多人比较陌生，它是由微软主持研发的一款聊天软件。当时中国的互联 刚刚起步，对于微软这种互联 巨头的恐惧深深植入心里。

自己刚刚起步、资本薄弱、用户积累少，但是微软技术先进、发展成熟、资本雄厚、在国内外市场中有着广泛地用户基础。

那么，腾讯公司是怎样打败MSN的？原因在于“执行力”。

原来，当时微软针对腾讯，特意同联合投资有限公司在上海成立了一家合资公司-上海微创软件有限公司。这个公司手里没有实权，所有技术研究方向都被微软总部把控，MSN的每一项开发都要提交美国总部论证，执行力低，错过了很多战略时机。

反观腾讯，当时的执行力到了什么地步呢？

著名财经作家吴晓波曾经为腾讯公司写了一本《腾讯传》。这本书里，关于执行力，披露了这样一个小段子：

一天早上来到公司，发现Pony（马化腾英文名）凌晨4点半发的邮件，总裁很快回了邮件，副总裁10点半回，几个总经理12点回复了讨论结果，到下午3点，技术方案已经有了，晚上10点，产品经理发出该项目的详细排期，总共用时18个小时。

从上到下，各个级别的腾讯工作人员都有着强大的执行力，就是这样的执行力，无数个这样的18小时，让腾讯打败了微软的MSN。

腾讯凭借无数的18个小时，拥有极高执行力，打败微软

人与人之间最大的差距，就在于执行力

MSN各项计划都需要 批美国，难以迅速落实，而腾讯从马化腾的意见到形成详细计划，仅需要18个小时，执行力孰高孰低，当下立判。

说了这么多，到底什么才是执行力？一般在工商管理界，执行力是这样定义的：

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，是指把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的一种能力。执行力主要包括三个方面：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。

很多时候，人们都卡在了完成任务的意愿上。我们可以毫不犹疑地说，所有企业都有提高执行力的意愿。可是，具体到每个人，都有这样的意愿么？马云曾经说过，太多的人都是“晚上想想千条路,早上醒来走原路。”别着急，如果你想提高执行力，不妨试试下面三个方法。

三个方法，帮你提高执行力

第一，通过暗示，避免“自我设障”，克服恐惧心理

“自我设障”又名自我设限、自我妨碍，是低自我概念者表现出的一种心理障碍。我们绝大多数人都对失败有着强烈的恐惧，大多数人即使害怕，也会硬着头皮上，但是自我设障的人却会无意识地给自己制造借口，从而实现拖延的目的。

心病还须心药医，因为恐惧产生的拖延、执行力不够的问题，还需要通过“自我暗示”来解决。

“自我暗示”就是通过主观想象某种特殊的人与事物的存在来进行自我刺激，达到改变行为和主观经验的目的。

美剧《实习医生格蕾》中，医院遭受了枪击案，主任不幸中弹。杨医生迅速把主任推到手术室开始抢救，却很快就被歹徒发现。随即，杨医生被歹徒用枪指着脑袋，遭遇了巨大的惊吓。后来，杨医生换上了“创伤后应激障碍”，被限制在自己的恐惧中，迟迟无法拿起手术刀。

这时，主任对杨医生进行鼓励，不断肯定她的天赋、成绩，杨医生却始终无法越过心理障碍。主任带着杨医生开始钓鱼散心，从没有钓鱼过的杨医生钓上了一条大鱼，这样从内心深处联想起了自己以前手术时的成就感，通过这样隐形的自我暗示，突破了“自我设限”，也突破了枪击案带来的恐惧心理，勇敢地拿起了手术刀。

我们都有恐惧的时候，不要在“自我设障”，而是不断暗示“我可以”，这样为自己增加一点点勇气，也许就是因为这些勇气，让你变得不一样。

《实习医生格蕾》中，杨医生通过自我暗示，重拿手术刀

第二，建立成就动机，变被动为主动，克服拖延心理

有时候，你觉得自己执行力低，非常拖延，只不过是效率问题，其实深层原因在于心态和动机。

美国心理学家阿特金森于1963提出了具有广泛影响的成就动机模型。他把个人成就动机分为两类：追求成功的动机和避免失败的动机。

成就动机是指个体努力克服障碍，施展才能，力求又快又好的解决某一问题的愿望或趋势。

主动追求成功的人，会自己主动想办法克服困难，而避免失败的人，只会不断拖延，默默等待deadline的宣判。

郑裕彤是香港的“珠宝大王”，他出身贫寒，小学毕业后就到了父亲的朋友周志元开的“周大福金铺”当学徒。其它学徒都是埋头做好自己的事情，但是郑裕彤有着一颗出人头地的心，也就是有着成就动机。工作中他多观察、多思考，积极主动做好工作。

有次，郑裕彤在码头接老板亲戚的时候，他看到南洋侨商在向来往的路人打听哪里可以兑换港币。郑裕彤立即把侨商引导周大福金铺，随后再赶往码头接亲戚。这样，郑裕彤追求成就，主动完成工作的态度受到老板的赞赏，开始有意识地培养他，并把女儿嫁给郑裕彤。后来，郑裕彤成为香港金行龙头老大“周大福”的掌门人，“周大福”也成为了珠宝行和金铺的代名词。

有成就动机的人，执行力高，他们不需要上司的催促，在工作中会主动完成工作，甚至主动去发现机会、创造机会，而成功就蕴含在主动的机会中。

郑裕彤具有成就动机，积极主动工作，执行力高

第三，设置障碍远离诱惑，进行延迟满足，为执行力续添动力

20世纪60年代，美国斯坦福大学心理学教授沃尔特·米歇尔在斯坦福大学的幼儿园，设计了举世闻名的“棉花糖”实验。

研究员把孩子带入一个小房间，房间里有棉花糖等零食。研究员告诉孩子，可以马上吃零食，也可以等研究员回来后再吃，如果等到研究员回来再吃，可以多吃一颗棉花糖。

实验并没有就此结束，跟从调查一直持续了大约30年，实验证明，那些可以延迟满足，忍着不去吃棉花糖的小孩子，在学习成绩上比那些马上吃糖孩子平均高出210分，35岁后，这些懂得延迟满足的孩子在事业上面对诱惑的时候，也会持续努力，从而获得更高的成就。

懂得延迟满足的人，执行力连贯，更易成功

那我们工作中遇到诱惑的时候，怎么才能学会“延迟满足”呢？我们可以认为设置障碍。

巴西的3G资本为了防止高管沉迷于享受，不再奋斗，于是设置了“股票红利”。他们拒绝向高管和合伙人发放太多的“现金红利”，这样就在一定程度上避免了高管沉浸在休闲享受中，丧失斗志，迟迟不肯前进。

我们在工作中也可以人为设置障碍，达到“延迟满足”的效果。例如不完成工作不许看手机，在任务最终被上司肯定之前，始终保持待命状态，而不是松口气。“一鼓作气，再而衰、三而竭”，只有学会延迟满足，才能防止松懈，防止执行力中断。

有的人想法很多，却一事无成，有的人目标只有一个，却不断前行，这里面最大的差别就在于“执行力”，执行力低，无外乎存在畏难情绪，不敢执行，心态被动，不愿执行，还有就是诱惑太多，无法持续执行。学会这三个方法，我们就可以定向突破：用暗示，避免自我设障，突破恐惧心理；用成就动机，变被动为主动，突破拖延心里；学会延迟满足，防止松懈，让执行力贯穿工作始终。