美团打车以“聚合模式”正式登陆东莞

一键呼叫多平台打车服务

出行将有更多、更快选择

6月5日，美团打车正式以“聚合模式”登陆东莞。美团打车通过接入多个出行服务商，为市民提供可一键呼叫多平台车辆的打车服务，更多选择、更快出发。

美团打车正式登陆东莞

据了解，6月5日，美团打车正式登陆北京、无锡、青岛、东莞、佛山、福州、大连、太原、厦门和哈尔滨十座城市。

用户打开美团App，在首页左上方就可看到“打车”入口。既能实时叫车，也可预约用车。输入出行起止地址信息后，可选择由首汽约车、曹操出行、神州专车等出行服务商提供的出租车、经济、舒适、商务、豪华等五种打车服务。品类、品牌、价格等信息一目了然，支持多类车型同时呼叫，大幅提升打车效率。

比如如果用户要打车去某个餐厅用餐，还可以在美团App中任一餐饮商家页面，直接点击打车按钮一键呼叫多种车型。系统会识别用户所在位置及商家地址信息，自动填写起止地址，实现一键叫车直达商家目的地，便捷高效。

据了解，酒店旅游、休闲娱乐等其他品类商家将会陆续接入此功能，以进一步提升吃喝玩乐行一站式的生活服务体验。目前，市民前往各手机应用商店下载美团App，就可享受聚合打车的便捷服务。

“美团打车”相关负责人表示，近期，美团打车已在东莞上线聚合打车服务，为市民提供可一键呼叫多平台车辆的打车服务，同时为美团打车新用户准备了新客优惠券，欢迎大家体验聚合打车的便捷服务。同时，在不计入优惠信息的前提下，美团打车的服务价格会跟服务提供商自有渠道的服务价格保持一致。

滴滴出行截图

高德地图打车系统截图

各家打车软件均有不同

美团打车结账的截图

如果使用滴滴出行APP，“出租车”按计费标准、“拼车”是8.5元、“快车”11.3元、“优享”12.7元。而使用高德地图打车，“出租车”10元起步；“经济”有四个选择可同时选：“秒走打车”、首汽约车、“滴滴快车”均约7元、“曹操新能源”约10元；“舒适”有三个选择：“秒走打车”约10元、“礼橙专车”约15元、“神州专车”16元；“商务”只有一个选择：“神州专车”约22元；“豪华”也只有一个选择：“神州专车”25元。

在计费方面，美团“出租车”：“首汽出租车”计价器计价；“经济”有三个选择，分别是：“首汽畅享型”7元、“曹操新能源”8.1元、“秒走经济型”10.3元；“舒适”有两个选择：“秒走舒适型”13.2元、“神州公务型”21.8元；“商务”：“神州商务型”28.3元；“豪华”：“神州豪华型”32元。

因为各家公司在不同的出行时段均有不同补贴，相同的路段、不同的时段打车，所需花费是不一样的。

接单快，有优惠补贴

王师傅告诉，他开曹操新能源汽车才一个多月，每天通过“曹操出行”“美团打车”和“高德地图”等平台，接到的订单大概有十几二十单，“有时多，有时少，完全是‘看天吃饭’，说不准的。现在各种福利和补贴还比较多，一个月大约收入六七千元。”

“美团打车”软件显示：本次出行全程2.1公里，起步价10元，里程费5.4元，时长6分钟2.4元，合计17.85元，同时，劵抵扣减去6元，动态折扣减去6.24元，实际支付价格5.61元。

市民傅先生来东莞工作近三年，因为时常需要外出工作，距离短的话，时常会用到打车软件。他介绍，4年前就开始使用打车软件，最常使用的是“滴滴出行”。“这个还是很方便的，价格预估透明，也有线路规划和预计达到时间，司乘双方有纠纷，平台方处理也很快。”

傅先生说，曹操出行等其他软件比较少用。至于美团上线打车功能，他觉得，最起码要有足够的司机加入，保证市民能及时地打到车，而不是要等好久，周围都没有一辆车。这就考验美团开拓市场的能力。

说到最后，傅先生觉得，美团打车优惠足够的话，会尝试用用。

国内 约车行业首个针对“找东西难”公开征求意见

坐 约车东西丢了难找回？

看看今年一季度东莞数据

乘坐 约车，结果把东西遗忘在车上了，失物是不是很难找回来？

据滴滴东莞的数据显示，今年一季度，东莞乘坐 约车遗失物品的 失量为10455件，平均找回率为67.7%，仍有32.3%的物品未被找回。

平台平均找回率三年提升近三成

来自滴滴出行的数据显示，从2016年以来，滴滴客服收到的“找东西”需求开始激增。同年12月，滴滴客服成立物品遗失专组，专门协助乘客寻找遗失物品。近3年来，物品遗失专组应用“虚拟 ”“三方通话”等技术与方法，持续优化寻找流程与机制，将乘客遗失在滴滴 约车上的物品的平台平均找回率提升近三成，从38%提升至68%左右。

送回成本、取证难等导致失物难寻

遗憾的是，仍有许多物品无法被找回。2019年1月至3月，物品遗失专组共协助平台乘客寻找遗失物品419663件，每寻找一件物品平均需拨打6通电话，其中有31.2%的物品无法找回。以东莞为例，今年第一季度东莞的遗失物品 失量为10455件，平均找回率为67.7%，仍有32.3%的物品没有被找回。

滴滴出行表示，东莞乘客 失的失物中，既有刚买的菜，也有出行携带的行李，还有书包和手机。而客流量大，车辆移动快速，拼车车内环境复杂是物品难以被找回的主要原因。同时，物品遗失专组协助失主寻找、协调司乘沟通时仍常常遇到双方“相互责怪”，送还成本难以谈拢，相关人员不接电话、车内环境取证难等问题。

国内 约车行业出台首个“找东西”办法

针对滴滴遇到的“找东西难”，本次公示的征求意见稿，从平台客服协助流程、遗失物品价值分类及乘客、司机的权利与义务，对遗失在滴滴 约车上的物品处理做了相应规定，平台、乘客、司机各方的权利与义务都更加明晰。这也是国内 约车行业首个针对遗失物品的管理办法，对 约车平台、乘客和司机均提出了“标准”做法。

在平台客服协助流程方面，滴滴客服在确认失主身份后可以提供协助寻找服务，包括但不限于：客服发起司、乘三方通话、提供联系司机的虚拟 码、帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。在物品价值分类方面，遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品，乘客应及时 警，警方立案后，平台会配合警方调查。

乘客下车前需注意携带自己随身的物品与行李。因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如无法自行领取，可用虚拟 联系捡到物品的司机，协商送还方式、时间，送还物品的合理费用，如保管费、乘客承诺的奖励，运输费等。司机归还物品时，乘客应给予合理费用。如乘客捡到其他乘客遗失的物品，应将物品交给司机保管，并联系滴滴客服 备。如遇滴滴客服来电问询是否见到其他乘客的遗失物品，乘客应配合寻找。