笨鸟”也可展翅高飞

2016年4月18日，一名西电机械专业的应届毕业生走出校门，带着满满的期待和憧憬加入了华为公司，在完成大队培训后，他来到了公共开发部管控析平台大家庭，成为了一名 络研发工程师，对于未来，他的内心充满了期待。

这个毛头小伙就是我，时光飞逝，四年弹指而过，但“成长升级之路”历历在目。我从一个“白面秀才”摇身变为了“坚定奋斗者”，但我明白，我的人生舞台才刚刚开始。

“现 问题请找杨昭”

2016年11月份，我完成新员工“试用期修炼”。由于本硕不是计算机软件专业，且新员工时期编程语言从C切换到Java，尽管很努力，但转正成绩一般，这让我不免对自己在华为的前途产生了担忧。

导师看到我愁眉苦脸，一天中午约我吃饭，语重心长地说：“转正只是你在华为的开始，不代表你的真实实力。你和别人的差距在于你的基本功比别人差，只要你足够努力，肯定能追得上，并且你有别人不具备的优势，那就是你的积极主动，这是非常可贵的财富。”在导师的鼓励下，我放下焦虑，工作更加积极主动。

也许是主管看到我的努力，一天早会上，主管找到我，说部门安排我承担起项目组现 第一接口人角色，现 意味着优先级高、场景复杂、运维条件有限等。我愣了愣才反应过来，对于我这个“菜鸟”来说，这个意想不到的任务让我有些措手不及。当第二天看到整个团队成员eSpace备注“现 问题请找杨昭”，一座无形的大山瞬间压在了我肩头，以至于在接下来的一周中，由于担心晚上被现 问题叫醒，自己hold不住，夜夜失眠。

怕什么，就会来什么。记得有天晚上的凌晨3点，我被产品兄弟的电话叫醒，我的大脑还未清醒，睡眼惺忪地听着电话那边产品兄弟说：“XX局点 管刚刚升级，客户端无法下载，当前阻塞客户使用，需要尽快恢复！”我一个激灵，立马清醒了，一骨碌爬起来，打开电脑和产品的兄弟线上汇合，一起定位问题，我们发现原来是Apache服务一直在重启，检查日志才发现有处代码一直在抛异常。

由于之前从来没有遇到过这种问题，而且手头也没有代码，我急得在电脑前抓耳挠腮，虽然是凌晨，但是客户问题得赶紧解决，我决定立刻向最熟悉Apache业务的兄弟求助，但是电话联系不上。这时我有些慌了，没有代码无法通过代码分析，求助通道也被阻死了，怎么办？时间紧迫，问题必须马上解决，我当机立断，一边让产品和一线的同事先稳住客户，一边在夜色中飞车赶到公司，通过代码分析很快找到问题根因，协助一线紧急规避了问题。当我终于松了一口气看向窗外时，夜色已褪去，冬日的暖阳已渐渐爬上地平线。

后来，因为在该问题的响应处理上得到了项目组成员的一致好评，我第一次得到全组成员的鼓励和肯定，心里美滋滋的，一扫之前“新员工时期”的阴霾，内心又重新燃起了战斗的火焰。

就这样，在现 问题一次又一次的锤炼中，我的业务能力得到了全面、快速的提升，心里的底气也越来越足，渐渐从一名“菜鸟”变成了项目组的现 “扛把子”。

“我可以”的承诺

在现 磨炼两年之后，2019年5月，由于团队变动，我告别了维护团队，成为一名开发人员。

7月初，部门决定使用Webswing拉远方案，完成 管业务Web化改造，也就是将传统Swing客户端以Web形式呈现到浏览器，解决“只要发布新版本，客户就需要更新客户端”的顽疾。这是一个非常关键的特性，关系到多个下游版本的成功发布，实现后将大大提升用户体检。主管告诉我这个重任落到我们团队，需要有人带头去完成，将从各个团队抽人组成临时团队。

“希望你能勇挑重担。”主管拍了拍我的肩膀，面对突如其来的任务，一方面是巨大压力，但是同时也感受到了主管的信任，于是我毫不犹豫地答道“我可以！”这一句承诺，让我接下来的四个月里一头扎进代码和项目交付中，告别了之前的生活。

7月中旬， 管业务集结 吹响，Webswing拉远项目没有任何历史经验可借鉴，项目难度非同一般。在部门主管的动员下，各项目组“慷慨解囊”，快速集结了十个人，其中4个Java专家（含一名外籍员工）、1个C++专家、5个入职三年左右的软件开发人员。虽是临时团队，但人员配置还是可以的，细数起来，可能我是这个项目组资历最浅的，不过因为之前有带领团队的经验，干得还不错，技术上也不差，即使“初生牛犊”，我也将扛起那句“我可以”的承诺。

但项目一开始，一次茶歇时间和大家聊起，我听出了大家对此项目的担忧，由于对项目难度心里没底，大家对最终是否能取得成功信心不足。其实，如果他们不来这个临时项目组，在自己原项目组干得都挺风生水起的，因此我意识到，我这只笨鸟需要找到自己飞翔的方向：不能只是一门心思扑到解决问题上，更是要持续为大家树立信心，带领大家往前冲。

用小胜利一步步建立信心

此次版本架构变化非常大，没有什么捷径。所以项目刚一开始我们就遇到了极大困难，出现了几个大问题，比如：后台服务经常崩溃、浏览器界面白屏、浏览器间歇性崩溃、并发拉起客户端不满足基线要求……这几个问题不解决，根本达不到转测要求，更何谈版本发布？

面对业务新、问题多、问题难、时间紧的困局，我们并没有束手就擒，借用在PLDP（PL发展项目）中学来的《业务交付》理论，我带领大家根据问题影响的严重性和问题分类一一排序、归并，并制定了每个问题初步解决方案，该方案得到了主管的认可和支持，让我能够放手一搏。

第一步：汲取虫鸣月光的“精华”

对于后台服务崩溃、界面数据无法显示——这两个并不是每次都出现的功能问题，大家头脑风暴发现并没有简单高效的办法，只能穷举可能的复现场景和触发因素并一一验证，这是个苦差事，主要是耗时间。

为了赶进度，我们白天复现，晚上验证，经常一干就到两点多，多少个深夜，在寂静的办公区传出一声沉重的叹息：“哎，服务又崩溃了！下楼抽根烟去。”这是学风的声音，他负责这个子项。有时候方案受阻时间过长，大家就一起下楼到园区透透气，欣赏凌晨两点西研所的夜景，放松放松，换个脑子调整思路，我们一边感受着晚上的虫鸣月光，一边对实施失败的方案进行总结，讨论新的方案。

就这样，经过半个月的挑灯夜战，学风做了10+场景验证，一个个功能问题终于得到有效解决。版本终于可以进行正常转测，不再被测试人员吐槽了，我们取得了“小胜利”，大家也看到了项目曙光，每个人脸上都露出久违的喜悦之情，从大家的脸上，我知道可能团队的信心开始真正建立来了。

第二步：“老司机”带我们飞

并发拉起客户端不满足基线要求这个问题可是耗费了我们不少精力，之前我们已答应各产品线，一个服务器可以支持100个客户同时使用客户端访问服务器，当前由于性能缺陷，只能承受40左右客户同时使用，距离规格基线还差很远。而此时，整个团队精神高度集中作战已经近三个月，但深知该性能问题不解决，会导致产品不稳定、易用性差，客户根本不会接受。

有一周时间，我与团队Java性能调优专家陈恩慧、李学风，C++性能调优专家张卫涛每天对着电脑，对多次登录所有登录失败客户端逐一分析，总结出登录失败原因大致分为服务内存不足、并发连接客户端数过多、客户端加载系统库文件间歇性失败三类。针对这三类问题原因，三位老司机凭着多年的领域经验分别从优化客户端启动参数、分时处理并发登录请求、优化客户端动态加载系统文件三个方面进行性能调优。经过近一周的性能调优，和N多次调测后，承载的并发访问数量从40到80、再到120、最后最高可达150，这比客户提出的100个超出了不少，已完全满足客户需求，至此，此问题彻底解决。三位专家展示出了深厚的功力，给整个团队带来了力量：原来大家这么厉害！

第三步：吸收专家热量

最后一个问题，也是最难的：新版本浏览器高频度出现崩溃问题。

当时我们的团队对浏览器特性都不了解，多次代码调试未发现我们代码存在问题，面对这样的困局，我及时求助我司爱尔兰实验室web前端专家viktor，并向主管求助协调到了公共开发部web前端专家吴江洲。经过项目组、viktor、吴专家三方对浏览器深入分析和结合业务使用场景，爱尔兰专家viktor肯定地表示：我们代码肯定没有问题，应该是浏览器自身的原因。

接下来，我们多次实验，验证了浏览器的确存在问题。由于客观原因，我们不能和浏览器工程师直接交流此问题，于是前往浏览器官 查询信息，结果发现在该浏览器论坛上全球很多工程师都反馈了此问题，该版本浏览器问题无法通过代码规避，因此我们选择使用其他版本的浏览器，解决了这个问题。

至此，压在我们心头的难题全部解决，此时距离TR5版本发布还有两天，我们提前完成交付，大伙儿心里别提有多高兴了。

最辛苦也最自豪的四个月

2019年9月30日，NCE和MAE产品线版本 TR5过点，是个值得庆祝的日子，这天不断从下游传来各产品线使用我们方案版本发布成功的喜讯。这一天，我们团队大家都很忙，但是下班后我特意去了一家烧烤店，点上一些撸串、一瓶啤酒、一盘凉菜，独自享受这本该很平常的一天，喝着喝着想起这三个月艰难的经历，自己竟然有种热泪的冲动： 管版本发布成功真的来之不易！

2019年10月30日，经过一个多月的优化，商用版本正式发布，在后续几个月不断从现 传回XX局点商用成功的喜讯。到了11月份，下游产品版本商用发布后，大家终于可以松一口气了，我们进行了第一次聚餐，那天大家都很开心，在酒席间，一位老员工的话让我眼眶湿润，他说:“最近四个月是我来我司近十年来最累的四个月，虽然很累，但是我很自豪，我感受到了自己工作的历史意义，这场仗辛苦但意义非凡。”我们主管端起酒说道：“感谢大家这四个月辛苦的付出，这四个月我们让不可能变为了可能，这件事也够大家在华为吹牛一段时间。来，为我们自己干杯！”大家一起举杯，几个月的酸甜苦辣，和这杯酒一起下肚。

思绪回到今天，看到不断有局点商用成功，集结 声已在五湖四海吹响，想想自己当初的承诺已兑现，心中不时涌出喜悦之情。从小到大，我不是一个聪明的学生，自认为是一只“笨鸟”，但在华为，让我找到了“笨鸟”展翅高飞的天空。2019年 管业务发布成功，2020年将进行全 收编，Webswing作为传统 管的“桥头堡”，将会面临性能、易用性等新的巨大挑战，作为已经展开翅膀的“笨鸟”，我对未来信心坚定，就像当初对主管的回答一样，我可以！

转自华为心声 区