打造学习型组织,你得这么干

学习型组织并不是个新颖的名词,它已然成为大多数科技、互联 等高新技术企业想要建设的组织。虽然如此,对大多数的企业而言,学习型组织也只是理想中的概念,所以它的正确理解到底是什么呢?

学习型组织的英文是 Learning Organization,直译的话就是“学习的组织”,这种学习应该是主动的。因此,关于学习型组织正确的理解应该是「一个会主动学习的组织」,用更时髦的说法是「一个会自我迭代,自我更新的组织」。

-学习型组织一般要有这几项基本功-

01系统性思考

任何一个系统出现问题,都无法线性地归咎于一个人或者一件事,系统中的每个人,甚至是每个要素都可能对最后的结果产生影响。

如果不承认普通员工对整体组织的影响,那就很难从“控制型”向“学习型”转变。要构建一个学习型组织,首先要做的是帮助组织学会系统性思考,并且,作为学习型组织的构建者,我们必须比组织更早、更快地系统性思考起来:

1、 要观察整体,不要只观察局部,看清关联结构而不是线性因果链,比如:这件事情或这个现象还有哪些相关方?每个相关方是如何看待这个事件的?是否有历史因素的存在?

2、 看清各种变化的过程模式,而不是静态地“快照图像”。我的这个决策会引起相关方的哪些反应?这个方案的执行,对现有平衡的影响是什么?

02心智模式

经济环境风云诡谲,组织变革的需求也随之变得越来越大。但很遗憾的是,90%的组织在变革的路程上都会不了了之,剩下10%也只能是在短期内产生影响和效果而已。

这样的情况,让OD从业者们很不是滋味。做人才发展和培训的同学或许也有着同样的感受,学员课堂表现踊跃,反馈也很好,但每每回到工作岗位又恢复了原样。越是出现这种状况,决策者越会坚定地认为培训没用。

以上说的情况,其实都是由于并没有真正触达「心智模式」的层面,也就是把人们局限在自己习以为常的思考方法和行为方式中。

可能这样说会很难理解,什么是心智模式?我们一起通过一道题来体会一下:

一个公安局长正和一个老头下象棋,突然一个小孩跑过来,对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了,赶快去劝,不然他俩要打架啦。”

老头问公安局长:“这小孩是你什么人?”(老头不认识小孩)。

公安局长说:“是我儿子。”

请问:那两个吵架的人分别是这位公安局长的什么人?”

听到公安局长,大家第一个想法是不是觉得他一定是一位男性,这就是我们说的心智模式,也是导致我们思考上面问题变得很难的原因。

因此,如果我们要打造一个学习型组织,就需要充分了解心智模式,否则,最终得到的结论一定是有失偏颇的。最常见的就是问卷里提问“给你打几折,你愿意购买这个产品?”,这个问题背后便存在一个心智模式——只要够便宜,人们就愿意购买”,但事实上却并非如此。

03团队学习

在组织建立初期,团队规模不大,“任何不清晰”都可以依靠足够多的沟通来解决,可当组织规模发展到一定程度,沟通本身就变成一件很难的事,而这些不清晰依然存在,于是组织就陷入了混乱。

要解决这个问题,组织必须想办法快速进入规范期。

在传统的管理理念下,规范期的重点任务是制定一些流程、奖惩机制等来规范和约束员工的行为,而在学习型组织下,“规范期”可以做的是“协同校正”,不回避冲突,建立“团队复盘和团队学习”的机制。

团队学习其实和任何一项其他修炼一样,都需要实践和练习。

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