湖州的赵女士反映，去年 了中域教育机构的培训，想考中医专长医师资格证。现在她不想学了，退款遇到了麻烦。
视频：小学学历想考证，“中域”怎么教中医
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小学学历想考证
“中域”强调“含金量”
赵女士：我说我小学毕业，是考不出来的，他说没事的，你理疗店的话，只要考里面的任何一个项目。然后我在想，我自己开理疗店嘛，我就考一个拔罐、刺络，因为我也怕违法嘛。
赵女士在湖州经营一家修脚店，她说顾客常常有拔罐的需求，所以想去学一些这方面的知识技能。去年，她在短视频平台上刷到这家中域教育的广告，就联系了对方。微信聊天中，一位中域教育的“沈老师”通知赵女士，“9月12 到公司参加光明顶会议，会有考试政策的现场讲解”。当天赵女士去杭州参加了会议，并签下一份《中医（专长）医师服务协议》。
合同显示，甲方是青岛中域教育信息咨询有限公司杭州分公司，现在搜索这家分公司，显示已经注销。合同总则里写着：任何考试均需考生本人参加考试，本项目不属于保过项目。聊天记录里，“沈老师”还告诉赵女士：“一般老中医都是小学学历，文化都不高的，因为这个考试只是30分钟面试，能嘴巴回答就行，去年73岁的学员也能考试通过。”
赵女士： 好名后，三个月就培训，半年之后发证给你，他说线上培训的话，就是教我刺络、松筋，就是这些，问我会不会，我说这些我都学会的，他说那你在线上稍微看一下就可以了，你下个扁鹊中医（APP）。
赵女士：他说就是考场的话，到时候临时通知我们，就是到杭州的某一个地方，有专业的医生来，监护我们考的。
赵女士：在杭州呀。
赵女士：就是杭州一个酒店里。
赵女士：他说是卫健委发的，杭州的卫健委发的证，专业的医师证嘛。
赵女士：我就是不想考了，我感觉他就是个骗子。因为我去年九月份交的钱嘛，到今年三月份，我一天课也没有上过，我就不想学了。
赵女士说，去年九月份以来，自己几乎没上过线上课程，至于线下课程，始终没接到过通知。今年3月3 ，她在微信上提出退费，表示自己没时间了，“沈老师”回复需要总部审批财务来处理，并且不是全额退款，因为部分服务内容已经开通。3月20 ，赵女士再次提出退款，对方表示只能退一半费用，问她想好了没。
赵女士：他就答应我7月份退给我，7月份呢我就等，等到他说10月份退给我，10月份然后我去找他，后来他就说他这个人离职了，不做了，叫我去找总公司退。
赵女士：他说退我五千块钱。
赵女士：他说我两本书，然后他教我下了这个扁鹊中医，这些软件，然后他 上给我发了一些资料，就要扣我五千多。
赵女士联系的那名客服，现在微信名称是“中域本人已离职，请联系总部客服”。4月12 ，对方给赵女士发了解除协议的文字内容，写着“我司将于2022年7月份，退还您服务费用人民币5000元整”，赵女士回复了同意。后来，对方说10月底一定到账。10月份赵女士在微信上催促，对方没有再回复。所谓“沈老师”的电话，无人接听。赵女士又拨打了青岛中域教育的全国400客服热线。
青岛中域教育信息咨询有限公司客服热线 工作人员：喂您好，中域教育总部。
赵女士：喂，您好。
青岛中域教育信息咨询有限公司客服热线 工作人员：诶，您说。
赵女士：请问就是，我是在你们这个中域教育 名的，我在杭州这边。
青岛中域教育信息咨询有限公司客服热线 工作人员：不好意思，我打断您一下，就是您重新拨打这个电话，按1和9，那个老师是专门处理客诉和退费问题的，按1和9，我这边只负责咨询。
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“中域”屡遭处罚
拒绝“浑水摸鱼”
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：对，您说。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：浙江杭州对吧？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：可以 ，您的情况是什么样子的，您要不，您再说一下您的个人情况，有没有中医技术？
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：对于新专长的话，国家卫健委的15 令，它是不看学历跟年龄，但是您得需要有中医的技术，并且有这个行业的临床经验。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：卫健委颁布啊。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：对啊，国家卫健委的15 令，在2017年颁布的。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：我本人现在不在杭州，我现在在总部，青岛。
青岛中域教育信息咨询有限公司 “沈老师”：嗯。
山东省青岛市市南市场监管局 工作人员：它登记的业务非常广泛，教育咨询、业务培训啊，都有，还有公司的什么什么，很多。
山东省青岛市市南市场监管局 工作人员：基本就是，跟您反映的情况有点类似，就是说 名啊，要求退费啊这种。
山东省青岛市市南市场监管局 工作人员：分情况来对待吧，一方面如果他反映，说是有虚假宣传的情况，我们会要求当事人提供证据，根据证据查处。我了解了一下，去年因为它宣传上有问题，我们已经对它进行了一个罚款，罚了应该是90万，之前还有人反映它合同有问题，那么我们依职责也查处了一下，也是去年，应该是罚款了1万元，这是举 它经营不规范行为的。
工作人员介绍，除了上述投诉，还有投诉退费问题的，但是因为这家公司业务广泛，种类较多，有些业务不属于市场监管部门管辖，职责范围内的，他们会尽力协调解决。
杭州市卫生健康委员会 工作人员：她找第三方，我们是不鼓励的，因为基本的这些 名，基本上自己也都能够做的。资格证呢，最初是为了解决农村里有一些专长的这些中医，虽然他有经验，也有一些行医的特长，但是他没有资格，后来呢可能大家，感兴趣的人越来越多了嘛。
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