呼叫软件为企业升级赋能

当前的舆论环境，对电话营销方式似乎有天然敌意。而舆论重压之下更让人难过的，不是用户拒接、挂断、正在通话中甚至拉到黑名单，最可怕的是，明明有很多高意向用户，却因为不能“离”得更近而错过最佳转化时机。

当下正值各大企业年底业绩冲刺阶段，为了让销售能够更快地找到高意向用户，智齿将电销业务版块进行了细化拆解，并在各个环节进行了充分升级赋能。

对于大一些的电销中心或者客服中心而言，一次任务的新所导入量巨大。本次升级，智齿将原来的一次任务导入为2万条线索，增加至一次任务可导入10万条线索，减少任务创建与导入次数，让数据导入任务变得更轻松也更符合电销中心需求。

（1） 智能预测式外呼

通常我们在智能外呼时，往往会遇到无效电话，即打不通、无人接听、挂断、拒接等情况，这部分用户消耗了大量销售员工的时间成本，销售人员就像豪赌一样，用时间赌今天是否能找到高意向用户。

智齿在呼叫中心软件中加入智能预测式外呼能力，通过精细化算法的方式，将能够接通的用户电话直接对接给当前空闲的销售人员，销售人员只需带上耳机，便能与用户进行沟通。一方面，使电销接听率得到了有力提升，另外一方面也让销售人员节省了时间，服务更多高意向用户。

（2） 批量外呼

顾名思义，线索量导入和任务分配以及任务执行均由系统自动完成，分配规则是根据当前销售空闲情况来决定，呼叫软件将任务进行批量分配，且由系统执行拨打，免去销售人员手动拨 ，缩短电话拨出时间，进一步提升销售效率。

实际上，智能预测式外呼与批量外呼的最大价值在于，能够有效缩短销售的拨打时间，一方面智能预测式外呼可以让销售直接与用户沟通，做到0延迟，缩短等待时间；另外一方面，批量式外呼则更多的是在分配环节，让销售做到0空闲，提升整体电销效率。