你对线上课有想象力么?

从2020年到现在,疫情总是时不时的攻陷某个或者某些城市,在这些城市危害着大家的健康,影响着大家的日常工作和生活,也影响着教培机构的正常运营。在过去的两年里,Thea已经养成了习惯,每天早上先看一眼今日头条关于疫情的新闻,才可以安心起床。借用合伙人的一句话,“双减不可怕,疫情也不可怕,但是两个凑到一起就很可怕。”

大家遇到疫情,转到线上课的时间越来越短,我认识的很多学校,都可以在下午五点接到教育局通知疫情停课,当晚六点的课就转为线上。大家就像训练有素的士兵一样,办公桌上的文件夹里,放了一份疫情转线上课流程,可以保证1小时内全部部署完毕。都这么轻车熟路了,还有什么没有想象力?其实,人在重复做一件事情的时候,才最容易失去对这件事情优化的动力。今天就一起聊聊,我们的线上课,到底可以用来做什么?

1常规班或寒假班消课+试听这只是线上课出现的原因

看到标题,可能你就够了,常规班或寒假班消课和线上试听课,开线上课不就是干这个的么?谁家线上课不做这个?有什么好说的么?

对对,不说这个,不做赘述,这就是线上课为什么存在的原因,就是因为要消课才会有线下课转线上课一说,做起来以后,发现其实线上试听也可以做的,就出现了线上试听课。那我们转到下一个部分。

2精品小课包 低价格 重体验为了筛选新生意向客户

这个小课包,不是为了盈利的,不是为了盈利的,不是为了盈利的,重要的话说三遍,不要奔着那“苍蝇腿儿也是肉”的真理去开发这个小课包。虽然苍蝇腿儿也是肉,但有时候苍蝇还可以钓大鱼。所以,一定不要偏离初衷,你靠着小课包不能发家、不能致富,但是会变成你筛选客户的一个重要手段。销售卖这个是用来转化的,不盯紧转化的结果,你就白嫖了啦。

所以这个小课包优先提供给那些到访后未付款的客户,这样你在疫情期间才可能通过电话咨询让他转化,学校也看了、线下也体验了、线上小课包也体验了,还是不 名,那就短期内再也不见。用我们教务长的话说“他来是干么的?是来 名的么?都那么多次了,这样要是再不 名,以后你不要约了。”而那些来都没有来过的客户,除非是转介绍,或者疫情期间打电话咨询的、特别迫切的,其余不要提供。提供以后,不但没有好处,可能他再也不会上门体验。

3线上补课班 处理各种请假课时,处理过度承诺和课诉的黄金产品

你有没有被请假的客户懊恼过,明明合同上写的很清楚,请假应该怎么补课,但是对方就是希望像vvvip一样,我不来,就不要扣课时,旅游请假、公立学校考试请假、过节请假、天气不好请假……这个时候,正好用你的线上课去处理吧,此时不解决,更待何时?

还有那种虽然你生气,但是已经造成后果的过度承诺,这个时间刚好化解一下问题。

4精品小课包 高价格 做促销,续费或新生购课赠送

刚才我们讲了价格低廉的小课包,用来筛选客户,重在体验。可是这个小课包就一定是价格较高的,用来赠送的。

送谁呢?疫情期间还有想续费的么?还有很多新生 名么?大家好像都说,等等看,疫情过去了再说。如果现在你 名或者续费,白送你一个价值xxxx的线上课程,疫情期间就可以上完,你说你掏不掏钱,你等不等到疫情结束?如果这个时候还等,不是支付力问题,就是意愿问题了。

5线上录播课 线上学习软件体验用来做客户推荐

如果你有现成的资源,或者你可以进行一些录播(当然,你用真人授课也是可以的,但成本会更高),或者你的品牌拥有学习后台,可以提供一定的免费账 作为体验……这些都可以变成你客户推荐的好工具。

让你的学员推荐朋友,加入疫情不停学的微信群,然后定时在里面发布一些学习直播间的平台密码,在直播间播放录播课,在播放录播的时候,进行一些抽奖,帮助你的转化。给你群里的新客户分配一个1:1的课程顾问,帮助这些转介绍来的客户更好的使用你的学习软件,辅导登陆、使用,做服务。目的是什么,你懂。

6做品牌宣传的线上课转移一切可以转移的线下宣传活动

我们可以转移一切线下宣传活动,比如生日会,在线上为你的学生组织一次别开生面的生日会,让他邀请他公立学校的同学一起参加。再比如,英语学校可以做一些以评选名次为结果的校内脱口秀展示(不能是比赛哟),线上课用来表演或者指导表演,然后把这节课的录播发给家长,让他主动帮我们传播。或者我们经常做的朋友圈点赞活动,赠送线下活动课,还是可以继续做,变成赠送线上活动课……线上家长讲堂,让家长发邀请券给自己的朋友,我们可以统计被邀请人人数,然后给家长适当的鼓励。

开设线上老师值班室,通过学员告知周围的朋友,在每天的某一个时间段内,凡x科目有解决不了的题目的,可以在值班室和老师进行线上面对面沟通,老师在讲解以后,还可以给家长一些建议。

无论道路是否曲折,只要你不停地前行,始终有走过的那一天。无论道路多么艰辛,只要你不停地前行,绝对会超越躺平的人群!人生,不是拿来犹豫和纠结的,只要你想,你就可以拥有!加油!

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