原告认为“畅充”手机充电站强制安装手机APP侵权,被告称相关充电设置为保障手机安全举措
担心个人信息安全 原告起诉索赔
4月18日,原告张女士在北京西站候车期间,在候车室内使用畅充科技有限公司设立的“免费充电站”设备对手机进行充电。
“刚开始我用的是普通充电设置,充了10分钟后发现电量只增加了1%,充电速度非常慢。”张女士称,由于着急,选择了旁边的快速充电设置,并按照提示进行操作,打开高级选项里的USB调试模式。
按照引导提示操作完成后,张女士称,自己在毫无提示的情况下,突然发现手机里被强制安装了名叫“ 外”的软件,随后又被强制安装了名为大富豪和星星电玩城的游戏软件,两款软件马上直接进入运行模式,再点击手机,返回按钮无反应,手机出现死机状态。
据此,张女士将充电设备所属畅充科技公司,连同北京京铁商业服务有限公司北京西站分公司告上法庭,要求法院判决两被告赔偿经济损失3000元并书面道歉。
被告称相关充电设置为安全举措
在法庭上,两个被告代理人均表示,张女士的诉讼请求没有事实和法律依据,不应该予以支持,要求依法判决,驳回其诉讼请求。
畅充科技有限公司代理律师称,原告不能证明手机死机与充电设备或者充电服务有关;其次,被告没有强制原告安装APP,现有技术也做不到未经过用户允许,就可以强制安装。同时,被告推荐的游戏或者软件都是合法的,具有一定资质的。
“充电设备至少有八处告知,用户在使用高速充电时需打开USB调试模式,并安装设备推荐的产品后才能充电。相应的步骤中,需要用户点选允许或者同意,才能进行下一步。”她表示,APP安装后也可卸载,是否进行安装流程,是充电还是不充,普通充电还是高速充电,都是原告自己的选择。
对于手机高速充电为何需要打开USB开发者选项,她回复称,充电设备提供300毫安到两安之间的电流,但不是所有手机都能使用一个电流强度,打开USB调试模式,是需要进行电流识别手机型 和电池,是高速充电技术下,保障手机安全的举措。
第二被告北京京铁商业服务有限公司北京西站分公司表示,同意被告一的答辩意见。“我们和畅充公司属于租赁关系,具有口头合同,只是为其提供场地,不应对此负有责任。”
■ 探访
现场充电用户仍不知道被安装APP
设备液晶屏幕上方,橘黄色的标牌上写有“敬告用户”,以及接口上方的欢迎使用的蓝色较小字幕上,提醒用户如使用“高速充电”,iOS设备需要点击“信任”选项,安卓设备需要开启开发者模式后允许USB调试。在使用高速充电时,安卓设备将向用户推荐几款手机游戏或应用产品,用户可以自行选择使用或卸载。
充电桩的醒目位置,三个液晶屏循环播放“免费高速充电服务”的教学视频。
多位旅客走至充电设备前,直接拿起数据线插上手机充电,在发现充电没有反应后,才抬头仔细观看提醒字幕,有些人直接离开,但多数会根据教程提示进行充电。
“你知道手机被下载软件了吗?”面对询问,正在充电的年轻女士摇摇头,“我不知道,就跟着提示打开USB,没注意这些。”
经过10分钟充电后,“普通充电区”安卓手机剩余电量由18%变成20%;“高速充电区”则从25%变成35%。
“这个充电桩半年前就有了,站内13个候车室,都设有一个。”候车室内工作人员介绍说,对于是否知道充电需下载软件,他摇头表示一直以为这是免费无需其他条件的。
■ 观点
充电被装软件是否侵权?
北京京都律师事务所律师常莎表示,张女士在本案中是消费者,受《消费者权益保护法》的保护。
普通充电效率低、快速充电插口效率高。律师认为被告的该行为并无不妥,因为就普通充电插口来说,消费者在此过程中未负担相应义务,基于公平原则,法律无法对服务的提供者提出过高的要求。
而对于张女士在提示下打开USB开发者选项,常莎认为,《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而张女士未被告知打开USB开发者选项的后果,涉嫌侵犯了张女士作为消费者的知情权。而根据《侵权责任法》内容,诱导打开该选项,使张女士个人隐私遭到泄露危险,也侵犯了张女士的隐私权。而如果被告的行为情节严重,还有可能触犯刑法。
根据《消法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。被告未经张女士许可安装3款软件,也侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
USB选项是否与充电有关?
所谓USB调试模式,是安卓系统提供的一个用于开发工作的功能,该功能可以允许在计算机和安卓设备之间复制读取数据,安装应用程序等。在畅充科技的相关说明中显示,USB调试对手机安全没有影响,端口不打开不能进行充电。
卡巴斯基实验室中国区售前团队经理魏文佳认为,充电其实不需要手机打开USB调试模式,因为充电只需要给手机一个脉冲和电源,让电池充电即可。当供给电源允许接入设备可以充电时,接入设备就可以进行充电操作。 360首席反诈骗专家裴智勇也表示,手机充电的快速与普通,主要区别也在于对输入电流的控制。“输入电流大,充电快,输入电流小,充电慢,所以要确定电流进行判定,但不需要通过打开USB调试模式来进行调节。”
裴智勇表示,打开USB调试功能步骤之所以复杂,就是因为这是手机安全的最后一道锁。用户打开这一功能时应被告知风险。
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