第三方平台购火车票“套路”多

体验：默认勾选服务太多

消费者：不明不白就花了钱

一位消费者说：“从那些软件上订的时候遇到过，但平时都会看一眼，可以勾选嘛。一般都取消掉，但不注意的时候可能不小心就付掉了。”

一些购票平台的有偿服务选项隐藏很深，消费者很容易就被“套路”，不明不白花了冤枉钱。消费者认为：“它应该有个提示，没有提示的话就莫名其妙的，有时候翻半天有可能找不着在哪。”“我们年轻人对于多出的几十元钱，可以及时发现，而且取消，但是对于很多中老年人来说，他们可能发现不了，然后就被坑了这几十元钱。”

专家：侵犯消费者知情选择权

对此，法律专家明确表示，商家默认搭售侵犯了消费者权益，属于违法行为。《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》和明年即将实施的《电子商务法》等多部法律，都对商家的搭售行为进行了明确规范。

中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑说，消法第26条对于格式条款是有专门的规定，明确告知显著方式来告知消费者相关的一些比如商品服务的价款，还有一些和消费者利益相关的重大信息，而且规定使用格式条款的时候，不能同时利用技术手段隐藏来强制交易。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说，《电子商务法》对这种搭售的禁止有明确性规定，允许搭售的前提条件是必须要充分告知消费者有搭售行为的存在，然后在尊重消费者自由选择权和公平交易权的基础之上，让消费者有自由选择的空间。

只要消费者同意的话，提供增值服务收取一定费用本无可厚非。但专家表示，如果商家采用障眼法蒙混过关，设置消费默认同意选项，让消费者不知不觉花了冤枉钱，就侵害了消费者的知情权和自由选择权，这实际上是一种极为短视的营销行为。

专家提醒，消费者在选择第三方平台购票的话，一定要多留个心眼儿，不要轻易点击付款。如果一旦购买了不必要的服务和产品，可以通过截图保留好相应的证据，与商家协商解决；如果协商不成，可以向市场监管部门或者消费者维权组织投诉举 ，也可到法院起诉。