2013-2017年间,上海在微软产品及服务和国产软件服务统一采购、后续技术服务、采购流程规范等领域不断深耕细作,不断总结前期服务成果、明确中心软件服务定位、统筹软件服务发展战略,在推进市级机关、事业单位、条线直属单位乃至全市各行业、各领域软件国产化和正版化进程中起到重要作用。各项工作顺利完成,在推进软件国产化和正版化、电子政务建设、智慧城市建设中起到积极作用。
一、不断规范微软软件服务流程,提升服务质量
提供完善的基础技术支撑服务。五年间,大力为相关系统的升级方案并进行实施,确保客户端操作系统能够得到及时的系统更新和加固,保障各单位的业务系统的正常运行。
提供多样性系统优化服务。帮助用户了解其各自系统环境中存在的问题缺陷,明确系统需要加固的各个环节,有效规避系统运行故障风险的作用,并从点到面铺开服务全市的微软优化升级服务,提升用户业务系统的高可用性。
推进软件正版化检查工作。与各区进行软件正版化业务交流,协助版权局进行微软操作系统和办公软件采购谈判,对各区软件正版化工作进行指导交流。实现市各级单位系统操作系统、办公软件、防病毒软件正版化率达到98%以上。
二、积极开展国产软硬件适配,推动国产化进程
拓展国产基础软件应用推广范围。针对市级财政预算单位信息化项目建设有基础软件需求的项目,组织国产软件厂商了解项目建设背景及需求,确定应用场景,积极推进国产基础软件应用,已在多个单位电子政务相关的核心业务系统中应用了国产基础软件。2017年建立电子政务内 软件资源中心进行软件产品发放,使得国产基础软件的应用推广更加便利及安全可靠,也是为国产基础软件应用推广打下了良好的基础。
扎实推进国产软件后援技术服务。五年来,各单位围绕政府软件后援服务的相关内容,扎实推进本市各级政府委办及企事业单位的后援技术服务,及时推送各类前沿技术与服务信息,定期巡防各级服务政府委办及企事业单位。各项服务均超额完成。
建立安全可靠软硬件公共服务平台。2015年开始规划构建安全可靠软硬件公共服务平台,2017年完成基础软件公共服务平台二期建设,实现包括操作系统、国产数据库等30多款软硬件产品的交付。结合已有的适配成果与经验教训,建立了“安全可控”适配评估技术体系标准,创建“安全可控”适配评估体系。随着评估体系的日渐成熟,如今可提供经过适配的国产软硬件应用解决方案,为国内各大软件厂商、用户及系统开发商提供一站式适配测试服务。
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