医院crm本地部署还是saas版更好？

一、本地部署优缺点本地部署提供对医院CRM系统的完全自主控制，并可以和院内关键业务系统（HIS/PACS/LIS等系统）无缝对接本地部署CRM软件优点：通过软件和服务器以及整个内部和外部数据流量来完全控制整个系统环境，还可以访问自己的数据中心和数据。特别是中型企业自然希望使软件适应他们自己的流程。与在您自己的服务器上进行操作相比，在云中进行操作通常所允许的调整更少。但是，这因软件而异。使软件适应您自己的公司流程还需要公司方面的很多专业知识。内部部署对公司是否值得，还取决于公司自己的技术人员必须熟悉软件多长时间以及培训费用将是多少。在许多情况下，云提供商可以使软件适应公司流程，然后在内部或在云中运行。该软件可以集成到您自己的基础架构中；可以在内部检查数据安全性；公司自己的IT员工可以根据需要修改软件（对于开源软件）。本地部署的缺点：必须购买，安装，部署，监视，维护和升级本地系统。它们可能很昂贵，需要花费大量时间进行安装和升级，并且需要内部IT资源来进行日常维护。二、云端部署优缺点与本地部署相比，基于云的CRM和软件即服务（SaaS）选项提供了简单的界面，该界面易于使用，并且所需的IT投入和投资更少。任何业务用户都可以进行字段和页面更新。由于升级是通过云进行的，因此您无需花费大量IT精力即可获取最新版本。基于云的CRM还提供了随时随地访问的便利。云与云不同。在此取决于提供者。要确定云对于公司是否是真正的选择，必须提供以下信息：?云在哪个国家/地区运营？?如何保护数据中心中的数据免遭未经授权的访问？?包括配置，维护和培训在内的成本是多少？?提供商在其服务水平协议中保证什么可用性？部署到云端服务器的缺点:需要通过前置机或内 穿透软件或防火墙方式实现和医院关键业务系统的对接工作（HIS等）总结：专业的医院CRM客户管理平台应该涵盖客户智能平台，提供实时客户体验，可重新定义客户智能，全渠道和设备全面了解客户，由AI驱动的应用程序可预测和智能评估，并实现真正医院客户运营管理，通过标签识别客户建立用户画像，实现千人千面个性服务推荐，延长客户生命周期。其实不管您选择的哪种部署方式，只要您选择的医院CRM厂商有全面的客户服务功能（院前、院中、院后及增值服务）及专业项目实施经验（公立医院、私立高端医院等），任何一种方式都是适合的，只是根据医院预算、技术人员配备情况、 络安全要求三方面进行平衡选择的。