杨慧手机上安装的名为“打电话”的APP，页面中没有任何有关运营商的信息
市民杨慧在乌市西后街一家公司上班，11月30日中午14时30分许，两名年轻男子手拿一张写有“话费充值”的牌子走到公司大厅。
“那两个小伙子说，此次话费充值优惠活动充200元送200元，而且适用于各家运营商。”杨慧说，两男子声称活动绝对真实，于是便通过微信转账的方式向男子支付了200元。
随后，男子在杨慧的手机上安装了一款名为“打电话”的APP，并演示通过该APP成功拨打电话，在APP页面上，杨慧的手机 码余额为399元。
“我当时还问他们为什么用APP拨 ，他说这是此次活动充值后专用的拨 方式。”杨慧说，直到一小时后经同事提醒，她通过 上营业厅查询后才发现自己的手机 码话费余额并没有增加。
杨慧说，她也是在男子走后才注意到这条短信 码和之前在营业厅充值后收到的短信提醒不同。
“这不等于我拨打电话的费用，不仅包括电话费，还包括 费吗。”杨慧说，发现不对劲后我赶忙通过微信向男子的身份提出质疑，并要求退款，但被男子拒绝了。
该工作人员介绍说，推销APP的人员往往手中有一台可以起到转接电话作用的服务器，市民在“优惠活动”中所充的“话费”实际是销售人员自己收取的费用，所谓优惠充值只是幌子。他们的服务器自动设定系统显示话费余额、进行转接，但有一定数量限制。当使用APP的人数超过服务器负荷，就会出现无法打通电话等问题。如果服务器被人为关闭或到期，这种APP便无法再使用，所花的钱也就打了水漂。
工作人员同时提醒，运营商在推荐真正的优惠套餐（活动）时会随身配有相关证件，当市民对其身份感到疑惑时，可致电运营商客服电话，核实其身份及活动真实性后，再办理相关业务。
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