你上一次 购是什么时候?双十二?双十一?那么,你还记得距离上次逛实体店过去多久了吗?在互联 经济时代,实体门店越来越冷清,在电商的夹击下,关店潮此起彼伏。
曾经的中国女装第一品牌拉夏贝尔平均每天关店14家,昔日鞋王达芙妮也跌落神坛,一年关店4000家……较为成熟的头部品牌如此,更何况实力相对较弱的腰部和尾部的实体商家们?
实体为什么干不过电商?
消费者选择电商购物的理由大都是因为“产品质量和实体店一样,但是电商上的价格更便宜”、“电商离消费者更近,在手机或电脑上即可完成购物”、“送货上门”、“七天无理由退换的售后服务”等等理由。
出于对价格的考虑,有些精明的消费者还会选择去门店试穿,拍照回家上电商平台下单,实体店“到嘴的鸭子”就这么飞了。
实体店的出路在哪里?
互联 时代,实体店传统老旧的运作模式注定被淘汰。干掉实体店的不是电商,而是实体店自己。要想“存活”,实体店必须顺势而为,向电商学习互联 时代的运作模式,智慧(新)零售就是实体店在互联 时代的产物。
建立私域流量池,借助互联 工具和 群运营,盘活存量客户资源。竞争激烈越来越激烈的今天,流量也越来越贵,如何让流量不再是“一次性用品”变得尤为重要!借助互联 工具圈住流量,建立品牌的私域流量,让不少实体品牌在互联 经济大浪淘沙中稳住了阵脚。
设立品牌会员制,把消费者纳入品牌会员池,成为自己的永久流量。并针对会员发放优惠券、上线会员专属折扣等。电商可以给消费者购物补贴,实体店也可以!
改变实体门店的运作模式,线上线下共同发力。新零售鼻祖“河马鲜生”或许可以给我们一些启示。从商超购物到熟食加工、鲜生送货上门,消费后再获得购物优惠券刺激会员复购。
转变销售思维,通过租赁的方式,将商品以更低的价格“卖”给消费者。H&M近日宣布,将于中国时装租赁平台衣二三展开合作,在中国试点服装租赁服务。此外,GAP集团旗下的品牌Banana Republic、快时尚品牌Urban Outfitters等也在开始尝试服装租赁服务。
根据研究公司Allied Market Research的数据,服装租赁市场正在快速发展,2017年,全球线上租衣市场规模达10.1亿美元,预计到2023年,这个数字将增至18.5亿美元。
总结:在互联 时代下,用互联 思维放大自身的优势,才是实体门店求存的正确出路。
关于门店经营和新零售,大家还有什么看法,欢迎在评论区交流。
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