全国首个数字化 区服务平台，泡泡 APP于9月完成1.0版本

摘要：为满足当前 区居民生活大量需求与痛点问题的需要，也顺应国家在 区方面的发展规划及政策方针，泡泡 启动打造全国首个数字化 区服务平台，泡泡 APP于9月完成1.0版本。

为什么要做泡泡 APP？

据泡泡 对深圳、上海、贵阳、遵义、成都、重庆等19个城市的50000多个家庭，就 区生活需求及存在问题进行全面而深入的调研发现：绝大多数家庭遇到 区生活问题得不到及时、精准、就近的解决。其中，7157个家庭遇到 区生活问题会求助于 区物业、居委会、亲戚朋友等；14769个家庭需要老人方面的服务；5136个家庭需要小孩托管照看方面的服务；24577个家庭需要育儿方面的服务。很多 区闲散劳动力可以为附近 区提供相关服务，但是找不到合适的平台和机会进行精准对接。其中，8450个家庭主妇可以提供接送、托管孩子服务；12784个离职、失业人员可以需要就业机会；14787个退休老人可以提供再就业服务；35611个家庭可以在空闲时提供 区服务。

2021年4月28日，中共中央国务院关于“加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见”指出：培育扶持基层公益性、服务性、互助性 会组织；开展就业、养老、医疗、托幼等服务；做好智慧 区基础设施、 系统平台和应用终端建设；实施“互联 +基层治理”行动，共建全国基层治理数据库，推动基 层治理数据资源共享；加快建设开发智慧 区信息系统和简便应用软 件，提高基层治理数字化智能化水平。

要实现， 区居民的需求及问题就近解决， 区闲置人员能获得更多创业就业机会， 区邻里之间有更多互动互助， 区服务数据信息透明化，打造 区服务诚信体系； 区居民就需要一个能就近、及时、精准解决 区问题的数字化服务平台。

泡泡 APP打造全国首个数字化 区服务平台，于2021年9月完成1.0版本。

基于对 区数字化进程的思考和探索，也为 区居民提供专业、精准、及时、便捷的数字化服务，深圳好用信息技术有限公司深度结合 区居民的实际需求和痛点问题，整合 区内外的生活及消费服务资源，并通过人工智能行为分析、数据分析、人际图谱算法、精准匹配和需求主动实时推送等技术，打造全国首个数字化 区服务平台。泡泡 平台自2021年4月启动设计研发，并于9月完成APP1.0版本。

以每个 区（小区）为中心，整合 区内部需求问题和服务资，以及周边1公里范围内的服务资源，通过泡泡 平台，在人工智能、 区人际关系图谱、 区大数据等技术的助推下，为 区居民提供及时、精准、就近的数字化服务。通过向 区居民只推送1公里范围的 区服务和互助互动，确保 区居民获得的服务信息是他们关注和需要的，而不是把更多无关紧要的、距离远的、不够精准的信息服务进行推送，提升 区服务的质量和效率。

泡泡 APP能为 区居民提供三大 区服务。

区服务——每个 区居民都可以在泡泡 平台上发布各种服务（包括商品）信息，比如维修、清洗、疏通、家政、生活、洗护、搬家、育儿、养老、美颜等，让其他 区居民通过平台，可以及时、精准的找到服务，就近解决问题；通过 区服务， 区居民能获得更多目标用户和订单，能获得更多创业就业机会。

区求助—— 区居民可以在泡泡 上就各自生活、学习、工作中遇到的困难和问题发起求助，平台通过人工智能、 区人际关系图谱、 区大数据等技术，将求助问题快速推送给能提供精准解答和服务的同 区及临近 区的其他居民，实现 区生活问题能得到就近帮助和解决。

区活动—— 区居民可以在泡泡 上组织和发起各种线上线下主题、投票、兴趣活动，让更多 区居民参与进来一起互动，平台会将活动精准推送给有需求和感兴趣的其他 区居民，丰富 区生活的同时，让 区邻里之间得到更多互动，同时也解决了当前 区活动组织难、宣传难、互动难、透明难的一大难题。

泡泡 APP能为 区居解决四大问题.

为 区居民提供及时、精准、就近 区服务。 区服务商家和居民提供的服务和商品，通过泡泡 平台能及时、精准、主动地找到 区目标用户，为 区居民提供帮助和服务，实现就近解决问题。

为 区居民提供就业、创业机会和服务。可以为拥有优质服务（包括商品）资源、专业能力、闲散劳动力、离职失业等 区居民，提供创业就业机会，拓展业务渠道，增加收益，同时为 区居民提供各种就近服务。

为 区居民提供更多专业咨询和服务。泡泡 还为每个 区专门组建和打造专业的咨询服务团队，提供法律、健康、情感、家庭、育儿、养老等方面的专业咨询和服务，解决 区居民对缺乏专业知识和经验，但又有需求的问题。

打破信息孤岛，实现 区邻里互动互助。通过对 区服务及需求进行数字化创新和打造，让 区服务及需求能得以及时、精准、就近的得到匹配和解决，邻里之间能将彼此优势资源进行最大化的发挥和应用，实现互动互助。