APP开发公司如何应对客户开发需求的变更？

　　对APP开发公司来说，最让人头疼和烦恼的事莫过于客户开发需求的变更，俗话说的好“需求变更控制的目的不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。”所以客户需求的变更是不可避免的，我们要以积极的心态去接受和控制它，一般来说需求分为四个层次：业务需求、用户需求、功能需求以及非功能需求，那么具体该如何应对APP开发中客户需求的频繁变更?一起来看看吧。

　　APP开发公司如何应对客户开发需求的变更?

　　1、前端客户需求确认：项目人员要根据与客户签订《客户需求确认单》，告知客户变更后可能带给客户的损失，如客户坚决变更，应与客户书面确认并启动变更流程;对于项目人员与客户签订《客户需求确认单》，在制度中应规定，项目人员如不按规定执行者，应承担相应责任与惩罚。

　　2、合同约束：需求变更给APP开发项目实施带来的影响是有目共睹，所以在与用户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定用户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。

　　3、对于零碎变更，集中研究、批量处理：例如向客户正式提交一份各阶段需求变更的完成计划，注明变更引起的时间、成本、工期的代价和增加的工作量，要求客户配合需求变更计划，确定变更时限，控制变更规模，过时变更不候，离谱的变更不做，保大局弃小变。

　　4、评估各种需求变更的影响：客户的需求是永远不会满足的,为了达到控制频繁的需求变更，需要将需求变更后产生的成本进行评估与量化，形成分析 告提交双方领导，否则一味的妥协只会让APP软件开发项目进一步恶化，软件公司需要掌控客户及公司的进度成本，把客户的每一次需求变更进行成本分析。

　　如何对APP开发需求进行有效管理?

　　在项目签订之前，通过思维导图、功能列表等多种方式帮助客户进行功能梳理，这样可以大限度的减少将来存在的需求变更，并将功能情况列入合同内作为依据，在项目开发过程中，要对需求变更进行有效控制，一般在产品原型设计阶段，与客户反复确认，以免进入后期开发再有新的变更，同时减少过滤不合理的需求，从产品的功能和用户的角度给客户合理的建议。

　　对于开发过程中，实在有需要修改的方面，如果是较小的需求变更，可以帮助客户实现，这样可以提高客户的满意度，对于较大的变更，对整体开发有较大影响的需求，需要对软件进行重新评估，看客户是否接受在下一期开发，或者本次需要开发的话，需要对新功能的情况进行评估，不过一旦UE确定后，UE将无法再次变更，因为后续开发都会以此为依据。

　　如何应对在系统开发完成后客户再次提出新的需求?

　　如果出现这种情况，基本上考虑是约定之外新的开发需求，要分析客户要改变的具体的是什么内容，如果是一些小需求，可以在下次版本迭代时进行开发，在原来基础上增加一些小的修改。如果是较大的基本的核心功能都需要更改的话，那么可以在二期项目中，需要进行大的升级或者重构时，重新评估来满足客户的需求。而且要防止客户滥用提需求的权力，对于一些不合理的需求，还要去引导客户，让他们理解这个功能的不合理的地方，从而重新修改需求或者放弃。

　　总的来说，APP开发过程中需求变更并不可怕，重要的是需要合理的控制和应对，小修改，满足客户，提升客户满意度，大修改，重新评估，客户也是可以理解自己的需求变更的，但无法把控的就是前期需求不清晰，或者客户不认可需求的内容为新增需求的情况，所以文档化管理、前期约定，对双方都是更好的保障。