腾讯会议部分功能收费，是“福”还是“祸”？

10月31日，腾讯会议部分功能开始收费登上微博热搜，话题阅读量超过9000万次。

针对个人用户，腾讯会议提供了四种不同的付费方式，用户可解锁使用更多功能，包括更大的云录制空间，更高清的画质，无限时长的自动会议纪要、字幕和实时转写等功能。

根据闻海大数据平台显示，近一周时间内，“腾讯会议部分功能收费”的全 信息总量达1.7万条，互动总量为26万条。

从媒体曝光趋势来看，腾讯会议部分功能收费的相关话题热度从10月30日开始迅速增长，并于当日达到舆论顶峰，信息量为7,614条，之后热度下降并趋于平稳。

通过热点词语分析发现，腾讯会议部分功能收费主要影响了“老师”、“学生”、“白领”等群体，因此三个词语的信息量相对靠前；其次，受11月2日“新郑三中老师 课去世”话题的影响，词语“新郑”、“妈妈”、“黑客”也存在其中。

在互联 传播过程中，近一周时间内，企业微信声量虽排名第二，但占比有所上升0.65%，排名第一的是钉钉，与上一个时间周期相比下降。

在微博热搜“腾讯会议部分功能收费”的评论中，不少用户吵翻了天。部分用户认为，收费可以理解，“企业开发软件、运行维护都需要费用，收费也很正常”；一些用户吐槽腾讯会议“吃相难看”：“腾讯这不是坐地起价嘛，培养了用户习惯，现在来收割一波”。还有一部分 友表示，“根本不受任何影响，免费版功能足够用”。

腾讯会议部分功能收费：“免费的午餐”不再是互联 铁律

九派时评

互联 企业实施收费举措，只要不是强制消费者使用，就是你情我愿的自主选择。何况，办公会议软件除了腾讯会议，还有钉钉、飞书等其他同类产品可供消费者选择。而政府监管部门和消费者需要更多关注的，往往是互联 企业提供服务时，是否用滥用市场支配地位、”二选一“等违反《反垄断法》等法律的行为，对消费者权益造成损害。对于消费者而言，一方面对于互联 企业涉嫌滥用垄断位置、损害市场公平竞争和消费者自由选择权的行为，要勇于举 ，积极维护自身权益，另一方面也要清醒意识到，所谓”免费的午餐“不过是企业在某个阶段基于发展需要所采取的策略，并不能支撑企业及行业长久发展。当然，企业有权推出付费服务，但服务品质也要同步升级，否则就会造成品牌形象受损、用户流失，可谓得不偿失。

随着腾讯会议开始推行个人会员制，向用户收费，其他视频会议软件或将进一步跟进。疫情前，视频会议只是单纯的开会工具，但随着疫情的发展，在线办公需求将会越来越强烈，这就要求视频会议工具提供更为丰富的协作能力，只有不断提升用户体验并丰富产品功能，才能让用户心甘情愿地付费。