11月24日，客户王女士来到中国银行沂水支行营业部咨询汇款如何追回，支行大堂经理立刻警觉起来，经询问得知，该客户通过 络偶然结识一位“好友”，该“好友”在得知王女士有贷款需求后，便告知客户某借款平台有优惠活动，针对优质客户发放贷款利率低于银行的存款利率。
王女士在“高额度、低利息”的引诱下在借款平台上评估出了二十万的贷款额度，但平台要求客户需先将二十万现金全部汇至某银行专用账户以证明客户为优质客户，在平台核验完成后便会将款项立即返还，并同时发放低利息、高额度的“信用贷”。
信以为真的王女士通过“好友”发送的链接下载了APP与“专家”取得视频联系。此时的“专业老师”已经通过APP控制了客户的手机，在“专家”的诱导下，客户告知了自己的银行卡 和手机银行登录密码。“专家”随即便登录了客户的手机银行，引导其将十五万元贷款额度直接提出。
然后，告知客户还差五万元可以到某软件中申请小额贷，后因未申请成功，“专家”向客户卡里转入5万元，并且提示客户，交易明细中红字部分都是虚拟的，不是真实的，只是在向她做演示。在做完所有的铺垫后，“专家”便将客户卡中二十万元全部转走。
汇款几个小时后，王女士意识到情况不对，结识的“好友”此时再也联系不上，于是便急匆匆地赶到中国银行沂水支行咨询。至此，支行大堂经理确定客户遭到了电信诈骗，立刻为王女士打印了当日的银行卡交易流水并协助客户完成了电话 警，同时提醒其尽快携相关证据材料去就近派出所完成笔录。王女士对支行大堂经理认真负责的态度表示了由衷的感谢。
通讯员 李欣颖 肖舒文
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