培训机构如何利用教培管理软件解决学员续费率问题

续费对于教培机构来说是非常重要的渠道，一个认可机构的学员，一个认可机构的家长，能够调动人脉帮助机构在招生上如虎添翼。可惜，很多机构的续费率低迷，要花很多的时间、经历在促销上，而家长又不一定买账。如此恶性循环，造成课程质量差，管理混乱，老师更换频繁，口碑跌落等。因此从提高续费的角度思考机构的经营，是非常有必要的。

培训机构如何利用教培管理软件解决学员续费率问题

1、提高教学水平

教学不是单单的课堂，而是从招进来到学完整个过程。招生阶段，需要了解学员的特点，找到符合其学习的教学方式；教学中，擅长和学员提问互动，了解他们的学习状态；课后，及时和学员及家长沟通，确保家长了解学习情况，多和家长探讨今后学习计划，还有家长在家能做的协助。

2、提高教学效果

提高教学质量才能提高续费率，不单老师要有专业的教学水平，机构也要注重迭代课程体系，使其趣味化、多样化，多研究竞对机构的优势，结合自身发展出高效的课堂效果，提升学员满意度，获得感。

培训机构如何利用教培管理软件解决学员续费率问题

3、做好家校沟通

定期回访，还有一对一访谈，都是为了让家长及时了解学员的学习情况，增加对机构的信任与支持。

4、做好学员服务

多多和学员沟通，学员提出问题尽快解决，多挖掘学员的需求，帮助他们更好得学习。碰到学员有不满的地方，及时沟通，同时要将处理结果告知家长，给出靠谱的解决方案，让家长看到机构的态度和解决的效果。

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5、制定续费优惠

续费优惠是必须的，直接促使家长续费。机构可以适当给老学员一些特殊优惠来帮助家长作出决策。长期学习的家长是转介绍的关键所在，机构一定要牢牢把握。