好的在线聊天工具不仅能够快速回答客户的咨询，自动而准确地转换客户的不同语言，提升客户体验，而且要有强大的数据收集和分析功能。如此这般，才能使卖家用起来得心应手，爱不释手，首屈一指。。。
小编又啰嗦了，言归正传。
这里有一些商业 站比较常用的聊天工具。这些聊天工具中的大部分与各种电子商务集成多通道支持平台，并且很适用于中小型企业。
Olark
Olark是一款造价便宜又非常有效的销售聊天工具。功能灵活而实用，它有专门回复客户问答的快捷键，除此之外还能选择有针对性地跟客户聊天，能记录客户反馈，CRM集成、自定义CSS。
价格：20人聊天容量的每月免费。另有付费款，每月12美元。
Zopim
Zopim是一个来自Zendesk的在线聊天工具。能够实时追踪客户，聊天， 告数据衡量交易成功与否。它能够选择不同的布局和主题，甚至能将图片完全改变，和Zendesk整合成多通道支持平台，适用于各种 交工具，Email。
价格：每月11.20美元
LiveEngage
LiveEngage是一个来自于LivePerson的很受欢迎的即时聊天服务工具。它通过聊天以及向客户发送个性化的邀请，目标特定客户，创建个性化的数字竞争。通过实时追踪数据和 道进行营销。
价格：18美元每月。
BoldChat
BoldChat是一款多通道的解决方案和即时聊天工具，包括为移动客户定制的一系列独特的规则。能够创建自动或手动的邀请策略。对客户的浏览，访问页面和聊天记录进行数据记录。同时能够进行内部管理，客户跟踪，操作项目等。BoldChat的功能包括电子邮件，SMS集成和推特管理。
价格：每年每个代理599美元。
LiveChat
LiveChat提供了广泛的职能和电商集成。聊天功能包括记录,文件共享等。能够有效使用预设回复， 道，分析，预定，记录销售信息等。同时能够计算聊天客户的转换量。安全功能包括加密和信用卡掩蔽。LiveChat与很多当前流行的第三方APP整合，如谷歌数据分析，Facebook,Salesforce,WordPress,MailChim,Facebook,Salesforce,WordPress,MailChimp,Shopify,等工具，给卖家带来了极大的方便。
Comm100
价格：免费试用，正式使用每月29美元。
Kayako
Kayako 的诞生就是以帮助卖家更好地服务客户为出发点的。它把Email，即时聊天， 页甚至电话联系功能都集合在了一起。使用HTML tag生成器为 站构建即时聊天窗口，自定义接口匹配品牌，快速进行共享屏幕抓取，文件传送，链接追踪等。以客户满意度衡量交易进展情况。
价格：试用期免费，正式使用24美元每月。
LiveHelpNow
LiveHelpNow 实时追踪访客，设置触发器，进行用户反馈和分析,能和WordPress, Drupal, Joomla, Magento, Prestashop, MailChimp, Salesforce以及谷歌数据分析工具等整合使用。
价格：每月21美元。
WebsiteChat.net
在 站添加高性价比的WebsiteChat.net 实在是一个明智的举动。通过工具自带的按钮，能够将产品相关图片和信息一直展示在与客户的聊天界面上，多窗口多人聊天，且可以实时查看访问者足迹和人数，具有精确的访问统计功能。
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