医疗保险指通过国家立法，按照强制性 会保险原则基本医疗保险费应由用人单位和职工个人按时足额缴纳。不按时足额缴纳的，不计个人账户，基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。以北京市医疗保险缴费比例为例：用人单位每月按照其缴费总基数的10%缴纳，职工按照本人工资的2%+120块钱的大病统筹缴纳。不过在缴纳或者 销的时候会遇到一些问题，需要排队等待等问题。
一般传统工作人员解决问题都是依靠人力，手动一步一步数据核对，然后记录需要的数据，再回办公地点处理问题且解决完，需要上 ，最后领导审批才完成工作。
如果是这样，一旦业务或数据增加，就会给医保人员带来很大的压力。医保系统需要增加大量的人力和财力。更重要的是，医保系统工作人员需要逐步核算，浪费大量时间，降低数据审计效率。

对于这些问题，随着信息化的时代到来也跟工作人员带来了很大的便捷，对这些复杂重复的工作问题，小帮软件机器人给出了答案。

在医疗保障和 会保障领域，也可以使用小型机器人- 会保障智能助手进行部署后，可以协助员工处理大量、高频、固定的保险业务，减少员工重复劳动的频率，减轻员工的工作负担。

不仅如此，科技政务机器人还可以实现7*24小时无休止的工作。工作人员下班后，软件机器人仍然可以工作，实现了智能时代 会保障工作的新模式。包括通过小帮机器人医嘱点评自动化方案，形成医保药品使用内部监管模式，保障医保基金合理使用，同时节约医保药品资源和人力资源，提升医疗服务质量，促进“价值医疗”，守护人民健康。药学部将以小帮平台建设为契机，进一步将其融入到医院药学工作中，提升药学服务质量，促进合理用药