熊猫滑雪滕懿麟:简化雪友入场流程 打通线上线下障碍

随着中国申冬奥成功,滑雪热在迅速蔓延,一批打着“互联 +滑雪”概念的创业项目涌出,熊猫滑雪、去滑雪、滑呗、雪橙等滑雪类O2O产品陆续上市,这预示着滑雪互联 创业的大幕已经拉开。

滕懿麟先生在ISPO展会现场。

熊猫滑雪APP自上线第二个月就举办了一场滑雪挑战赛,外加名字和LOGO十分可爱,受到了部分雪友的关注。作为滑雪创业大军中的一员,熊猫滑雪如何赢得用户?如何面对滑雪软件的竞争?环球滑雪就这些问题专访了熊猫滑雪创始人兼CEO滕懿麟先生。

受访人:熊猫滑雪创始人兼CEO滕懿麟

简约滑雪流程解决雪友“痛点”

环球滑雪:熊猫滑雪上线之前做了哪些思考,为何要做滑雪类APP?

滕懿麟:经过长时间的观察和调研,我们发现中国滑雪人群在快速的增涨。在国内滑雪产业大数据缺失的情况下,我们还研究了瑞士相关机构发布的的数据,并且有针对性的观察崇礼等地区雪场周边酒店的预订率,最终得出数据显示,中国滑雪人群在近两三年成爆发式增长。于是我们决定根据自身优势打造一款服务雪友的APP,2015年夏天开始研发,同年12月熊猫滑雪上线运行。

环球滑雪:熊猫滑雪具备哪些功能,上线到现在有哪些收获?

滕懿麟:软件主要功能包括交友滑雪、特价雪票、装备销售和滑雪教学。就这个雪季而言,熊猫滑雪上线有些仓促,但是通过我们提供优惠的雪票、滑雪场最新资讯等基础服务积累了一定的用户。通过与用户的互动,我们了解到了他们在滑雪体验中的刚性需求,以及滑雪过程中的“痛点”,我们将在今年春季和夏季对产品进行完善,希望在2016至2017雪季为雪友提供更好的服务。

环球滑雪:雪友的“痛点”具体体现在哪里?如何解决?

滕懿麟:中国滑雪基础建设起步较晚,相对于欧美和日本等发达国家落后20年至30年左右。从交通层面来讲,远方的滑雪爱好者需要搭乘飞机到北京再倒车到崇礼,路途中又涉及到雪具的运输,然而从崇礼县城到滑雪场又有一段路程,这就是雪友在交通上的“痛点”,所以我们推出的拼车、约滑雪等服务解决滑雪过程中的交通问题。

在雪票购买中,不少雪友选择团购 站购买,这就遇到了新的服务问题。滑雪场不像电影院可以简洁方便的兑换票据或者走绿色通道,滑雪场票据兑换的环节还不是特别通畅,熊猫滑雪将与雪场沟通,尽量做到简约过程,让雪友快速完成入场程序。

雪季结束精彩不停非雪季照常互动

环球滑雪:除了解决雪友遇到的问题,未来软件中还会有哪些特色功能?

滕懿麟:今年,我们会将精力重点放在产品的更新上,也就是APP性能的提升上。熊猫滑雪将加入滑雪测速、滑雪路线记录等工具类功能,也将完善国内和国外雪场的资讯服务。还将与各大雪场进行沟通,探讨是否可以加入“资讯打通”功能,比如说熊猫滑雪用户将可以通过图片和视频实时掌握雪场的动态和当地天气情况。

环球滑雪:熊猫滑雪上线较晚但是动作很快,1月份就举办了滑雪赛事,成果如何?

滕懿麟:今年1月9日至1月30日,我们在万达长白山雪场分四场进行了熊猫滑雪挑战赛。第一次组织滑雪赛事经验有些不足,参赛人数还没有达到爆满的目标。但是通过这次比赛,熊猫滑雪提升了知名度,积累了组织赛事的经验,希望未来在全国各大雪场举办熊猫滑雪挑战赛,让这个赛事持续下去,为滑雪爱好者提供一个面对面交流的平台。

环球滑雪:非雪季时间如何保持APP与用户的互动?

滕懿麟:非雪季时间,熊猫滑雪会将APP的推广和宣传放在室内滑雪场,我们的合作伙伴万达也将在近几年增建室内滑雪场,未来这都是熊猫滑雪的主要宣传阵地。熊猫滑雪还会在非雪季时间就课程教学、装备选择、装备促销等信息与用户进行互动。

盈利并非首要目标好用实用才是王道

环球滑雪:APP的运营和推广成本较高,熊猫滑雪盈利点在哪里?

滕懿麟:目前,我们还是希望为滑雪者解决滑雪过程中遇到的痛点,还没有将盈利作为首要目标,希望熊猫滑雪成为一款有用、好用的APP。未来,熊猫滑雪将提供滑雪旅行等服务类产品。

环球滑雪:熊猫滑雪与其他滑雪APP有何不同?

滕懿麟:首先,我们在定位上就有差异,熊猫滑雪基于大众滑雪,希望面向最基础的用户,甚至不会滑雪只要对滑雪感兴趣都可以成为我们的用户。第二,我们在票务资源上有自己的优势,全国100多家雪场已经与熊猫滑雪合作,用户可以在我们的平台上以优惠的价格购买雪票。

环球滑雪:盈利虽然不是熊猫滑雪近期的第一目标,但是未来同类产品的竞争或许是不能避免的,您如何看待?

滕懿麟:中国滑雪市场刚刚开始增长,在未来巨大的市场空间下,存在几个领军的APP也是正常的。行业之间存在竞争对手不是坏事,也可以从对手身上看到自身的不足。现在滑雪APP不少,但是存在用户群的差异化,GOSKI的用户多为单板中高级发烧友,滑雪助手用户多为双板爱好者。我们的定位是面向刚入门的用户,希望熊猫滑雪伴随这些人从发现冰雪运动,到喜欢、到爱上、到着迷贯穿整个过程。未来,我们也将在雪友基础的需求上发力。