中国经济 北京8月19日讯 “熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。福州市闽侯县青口镇的陈女士表示，她的孩子拿她的手机玩游戏，短短一个多月的时间，花出去了4万多块钱。
据福建电视台《帮帮团》栏目 道，陈女士说，“8月9 九点的时候，手机一下子收到5条游戏的消费记录。当时就看了一下支付宝，是广东欢太科技有限公司扣取了。”她发现孩子游戏充值了4万多元后，马上打了游戏客服电话，要求退款。
欢太科技客服人员回应称，“核实到账 实名的是成年人，而且支付每一笔都是输入密码完成支付的，游戏道具也已经发放到账。充值记录也无法判断到当时是否是未成年充值消费。所以目前没能申请到退款。”之后，陈女士反馈了事情最新进展：“我这几天跟广东欢太科技有限公司一直在打电话，然后他跟我说可以退一半，但我没有同意，我要求是退全款。但是他当时没有同意，如果对方还是坚持退一半的话，我将会进一步采取别的维权方式。”
广东欢太科技有限公司为NearMe软件商店（OPPO软件商店）运营公司。OPPO软件商店是一个第三方软件下载商店，主要适用于OPPO品牌手机，可提供Android系统的日常应用软件、游戏等APP产品。据财经 道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司为第一大股东，持股90%。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17 ）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与 络付费游戏或者 络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求 络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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