为保障软件交付能力的稳定提升,东方通持续在软件研发、产品迭代、适配认证、缺陷归零、内外集训等方面进行投入。在软件产品质量与易用性、安全性方面,不断增大产品研发投入,加强产品过程管控、内外部测试保障、产品缺陷归零管理等,从软件监控运维、应用资源管理、性能优化工具、安全功能增强、云平台适配优化、系统资源调度等多方面进行提升,为产品进度及质量保驾护航;在服务能力方面,东方通持续加强服务保障资源,加大服务保障相关的人员招聘、技术培训、知识库建设等工作力度,确保能够保质保量完成产品适配攻关、应用方案迁移改造、系统上线支持、现场运维保障等一系列工作要求。同时,充分发挥生态伙伴的技术服务资源,通过技术培训认证、服务分级分类、统一服务标准等措施,大幅提升服务覆盖城市数量,提高服务响应时效,满足客户服务需求。
目前,东方通的产品及解决方案已服务电信、金融、政府、能源、交通等行业领域5000多家企业级用户,以过硬的专业技术、快速响应、高品质交付,多次承担国家、省市等大中型项目,不断获得客户的认可和信赖。未来,东方通将持续提升技术研发创新能力,以更加高效、专业、主动的服务水平,持续为政企数字化转型发展赋能。
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