软件已卸载费用仍暗扣？老人频频“中招”苹果公司何解？

　　 软件卸载仍扣费

卢老伯发现，“三天免费”过后，他打开软件时发现了提示，称如继续使用，需要付款。随后，他便将软件卸载。后来，卢老伯还在手机上下载了“opixels”“甜漫相机”，用于拍照、娱乐。

今年，卢老伯更换了一款全新的苹果手机。不过，在随后的几个月里，“35元”“48元”的“扣费提醒”如雪片一般飞来，让卢老伯吓坏了。等卢老伯反应过来是怎么一回事的时候，他一查询，一系列扣款费用已累计达到了2000多元。

卢老伯说，这些所谓的“3天免费”软件，在过了3天的“免费期”之后，就露出了收费的面目。“我问过小辈，他们跟我说，这些软件早在暗中就已经开始扣费了。因为此前手机并未显示。”

为此，卢老伯向苹果公司的工作人咨询后得知，由于软件设置中没有取消订阅，这才导致每月自动扣费。这让他愤愤不平，“软件说好的免费三天，我也卸载了软件，为什么还会扣费？”

图说：卢老伯收到的账单之一 受访者供图

　　 苹果暂无新回应

目前，苹果公司向卢老伯表示，可以退还近两个月的1000余元费用。对此，卢老伯称不能接受，他希望全额退款。