壹 造型护肤店用伊智软件会员管理功能,提升复购和升单

壹 造型护肤店成立于2017年8月,门店位于江苏省昆山市千灯镇,是一家以烫染造型为主,护肤为辅的美发店。

随着会员数量的增加,壹 造型认为是时候对会员进行数字化管理,因此,使用伊智软件对门店的会员进行统筹管理。

为什么要做会员管理呢?

究其原因,普通理发店的门槛不高,而绝大多数的理发店都是普通店,竞争对手只要租个店面装修一番,然后再购买相应的设备,招几个理发师就能开一个店,这导致发廊行业竞争相当激烈。

在这种环境下,壹 造型应该如何快速聚集客户,并将其转化为自己的独家会员,培养他们的消费习惯,继续为商店提供营业额?伊智会员管理系统是这么帮助壹 造型的。

壹 造型做会员营销的关键是抓住会员“心”为了实现这一点,仔细了解客户,会员管理系统中的会员注册功能恰好能够实现这一点。

当商家通过会员注册功能记录客户的基本信息并注册为会员时,根据客户的主观判断获得信息记录和标签备注栏,这样做的好处是,它可以更快地帮助获得完整的会员肖像。

同时,这些信息可以通过后续的客户维护和商品服务推荐获得,让客户觉得商家非常重视自己,从而提高客户的好感,增加顾客复购项目和增购新项目的概率。

有了一个完整的会员肖像,还要增加持续的服务提醒。在跟踪服务提醒功能中,商户可以设置每个项目的提醒时间表。

当客户消费相应的项目时,软件会根据设置自动为客户安排服务提醒时间表。

壹 造型师每天只需关注今天的提醒目录,了解今天的任务,并配合会员肖像中的信息进行维护和服务提醒。

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