随着电商的发展,越来越多的人喜欢在 上购物,衣食住行基本在 上都能下单解决,不用再跑实体店,所以,很多人也是为蹭这个风口开起了自己的 店。对于商家来说,线上的销售可能比线下的销售重要的多。之前在外面吃饭听到邻桌一个女孩说她们双十一一天的营业额就达到一个多亿,这是线下怎么宣传都达不到的效果。对于个人卖家,可能前期没有那么大的经济实力去做推广, 店对她们来说可能就是一个兴趣或者挣点零用钱的途径而已,我就是这样的人,开了一个 店,然后问题来了。
起初,我对开 店是不了解的,身边也没个朋友可以指导,于是自己上 查了下,后来不知道怎么的联系到了一家卖软件的公司,XX之星,对于自己的一知半解,他们很耐心的给与指导。然后每次说到重要的地方他们就打住了,我也知道,我也是做过销售的,知道这是他们的销售手段,也没排斥,然后就上 查了下他们的资料,以及一些评价,发现评价都是正面的,几乎没有差评,而且评价也很中肯,不太像刷出来的,(写这个文章的时候想去评价截图发现没见那个评价页面了,有可能是我没注意看),后面了解了大概一个多星期,想想八百块也不多,于是就给他们转账了。
培训了一天多,店铺就可以正常营业了,这个时候,那个技术老师一直跟我是我的店铺数据太差了,她指的是我的访客流量,我心想,我刚开的店如果流量就很好的话那干嘛他们不自己开呢。
那个技术老师说到这里的时候我就大概知道他想干嘛了,我只是装傻没有说明而已,到后面他就说她们的学员因为购买推广课程,所以他们的店才开了几天就爆单了,于是就给我推荐了几个套餐,都是两千多以上,我说我暂时先不用,我先自己推广,我有渠道,然后他很不客气的说,如果你会推广的话那干嘛找他们来帮弄呢?我没说话,因为我起初是想着,我没有货源,1688上的货源有些我自己又不太放心,总不能每家都买一件来试试,花钱买来的货源应该比较靠谱,可能他们也猜到了我这种心理,所以刚开始合作还是比较顺利的,就是到那个技术老师叫我购买他们的推广课程时候我就知道其实他们不是卖个软件那么简单。
我咨询过朋友,她也是好多年前就开 店了,我问她帮推广这种情况能信任吗?她说,她之前也是花了钱去推广,结果进来的都是垃圾流量,对销量是半点作用都没有,而且更可怕的是,这只是他们的第一步,如果你买了他们的推广课程 ,那接下来需要你花钱的地方就一个一个蹦出来了,什么压货 ,什么推广押金之类的,总之就是个无底洞,好在她后面没在继续花钱,花钱之前跟花钱之后他们的说法完全是不一致的。听到这里,我本来就不想花钱去推广,这下更坚定了,即使花钱,我也要跟那些淘宝专业推广平台合作,而不是让他们来帮推广。
那个老师见我不说话,就一个劲说我怎么不懂,如果不推广就怎么样,别人推广后又怎么样,我还是坚持我的想法:不用了谢谢。
后面可想而知了,所谓的技术老师就开始露出真面目了,有时候上下架遇到一些问题,他不像之前 亲亲的叫了,而是直接你不要这样、、、你先这样行不行、、、语气就特别不耐烦。
好,反正我现在大部分也会了,于是没在联系那个技术老师,通过几天的推广,准确的说通过一天的推广,就有人下单了,我一看,居然是老同学。就这样,同学拍了两件衣服,都比较便宜,一百块不到,衣服也很快寄到她手上,问题就从这开始了。
本来她是想送人的,但是拿到衣服,真的很失望,其实我心想,一百块不到的衣服,质量不好款式不行那都是意料之中,毕竟一分钱一分货,但是,再票怎么便宜的衣服总得给人家一件拿回去就能穿的衣服吧,不好看那是因为价钱问题,可这衣服边没收,线没剪。可能看到这都觉得线没剪那拿回来自己剪下就好了,这没什么,但是你们见过线头揉得像一戳头发这样的吗?整件衣服看起来就是已坏了好多年没人穿的那种,她给我发照片的时候说她好像拍的不是这款,发过来的跟图片的不太一样,我去看了一下,以为自己拍错了,发现没错,就是她买的那件,只能说模特修的图太好了。
两件衣服都收到了,但都因为质量问题所以退了,虽然是同学,但拿到不称心的东西,作为卖家的我,其实也觉得挺不好意思的,我就说那不合适就退吧。
退之前,我去客服那详细了解了退货的流程跟退货地址电话等这些信息,于是,我就在哪个软件上去申请退货退款,我先申请套装,后面才申请第二件(一件T桖)我问两件衣服是否能一起退,她回复是一个商家的衣服,可以一起退,两件衣服放一起,一起退回来就行。
过了几天,系统提示我,申请的退款成功,两件都成功了,但是还没见到退回来的钱。我就去问哪个技术老师,她这次没回复我,不知道什么原因,我就去问哪个销售,她说技术老师休息没上班。
当初给我寄的合同里写着,(技术老师)用的这个QQ是一天都有人上线的,都会有人值班,那我能不能认为是她故意不回复我的呢?我也不计较这个了。销售给我的回复是钱是一定会退给我的,可能系统比较慢,我信了。
又过了一个星期左右,我点进软件看了一下,钱确实退回来给我了,但只退了一件,而且只退了比较便宜那件。我想着可能系统比较慢吧,又等了差不多一个星期,另外一件的钱还是没退回来,我去这个软件的客服,她给我的回复是我只退了一件回来。
好了,我衣服也寄回去了,而且是用的一个包裹一起寄过去的,寄之前没有拍照没有视频,只有一个单 ,这次我想查也无从查起了。
可能有人会问我为什么不怀疑客户,可能客户真的就寄了一件回来呢?在这说明一下,客户是我初中同学,人品我是信的过的,而且人家当初要退的衣服就是那件套装,T桖只是她觉得质量不值得这个价,我就劝她说要不两件一起寄回来吧,确实不合适的话那不要因为是朋友就勉强收下,然后她说确实衣服也不太合适,然后第二天她就给我退回来了,我就叫他拍了单 给我,这点我自己做的不好,如果当初让他们分开寄的话或者让他么拍个视频,那后面就没那么多事了,搞得现在钱没挣到,还倒贴了,还闹得不愉快。
现在那个软件公司客服一口咬定只收到一件衣服,我自知我没有任何证据,也就罢了,想去把软件里面冲的钱提出来,发现不够一定金额的提不了现。至此,在我没挣钱的情况下,自己倒是倒贴了一些进去,虽然不多,但是却让我对这个软件提不起一点点信心,感觉就是诈骗。再他们觉得你没有业绩价值的时候他们的态度让你心寒,真的是成交前客户是上帝,成交后他们才是上帝,我本来想截图上来的,但也怕被 复。我因为没想到会出现这样的问题,所以工作没做好,所以说话也没那么强硬,毕竟没证据,但以后我是不会再从他们那进货,也不会相信这些类似的公司。
钱是小事,但是让合作伙伴失去信心,这也是他们的损失。也让我们看清这类型公司的套路,买软件只是第一步,后面还有无数个花钱的坑,希望未来想做 店的朋友眼睛擦亮点,谨防上当。
下附截图
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