博为小帮软件机器人解决政务一体化难题，助力长沙城市建设

在落地长沙城市超级大脑项目政务一体化平台建设中，博为小帮软件机器人应用于94个政务事项中，累计办件量超过100000件，节约人工时间多达900000分钟，涉及卫健、人 、民政、市监、交通运输、教育等10多个部门，覆盖9个县区、141个街道、1276个 区/村，成为行业内标杆案例。

长沙市在建设政务一体化平台时，面临着与许多业务系统难以通过接口打通的情况下，为了实现“一 通办”，基层窗口工作人员不仅需要将办事数据录入一体化平台，也需要将重复的数据人工“二次录入”到委办局的业务系统，不仅加重了基层人员的工作负担，也人工多次录入存在失误可能。

作为国内最早专注政务行业的软件机器人解决方案提供商，博为小帮软件机器人作为跨系统的万能连接器，实现“一 通办”政务一体化平台与未打通业务系统办件数据的自动流转，用“数字劳动力”代替窗口人员完成“一 通办”与各委办局业务系统中的“二次录入”工作，减轻基层窗口人员工作负担，提高政务窗口人员的办件效率，提升一体化平台办件量和办件事项覆盖率。

以城乡最低生活保障对象认定事项为例。

以往办理该事项时，窗口人员需要手工将信息分别录入一体化平台和民政局业务系统，二次录入数据项最高多达139个，人工逐条核对和拷贝需要15-30分钟。

通过部署博为小帮软件机器人，让它模拟人工与软件进行交互，像“人”一样完成业务流程中的操作，自动采集“一 通办”平台信息，并按照业务流程和规则，将所有信息自动“粘贴”到业务系统，实现“二次录入”流程自动化，将办件效率提高3倍以上，高效的政务服务效率，既增强了窗口人员幸福感，也提升了办事群众的满意度。

在项目的第二期部署中，博为小帮软件机器人的应用价值将持续升级，在解决政务“数据孤岛”数据汇聚、高频政务事项的智能辅助审批、自动化数据治理等场景中发挥更大作用，提高政府的服务效能，实现现代化的治理方式。