有时候一加一可以创造大于二的效果，例如怡海今天要分享的整合解决方案。当知名Infobip 全渠道营销平台遇上Salesforce、微软 Dynamics 365这样广受好评的CRM平台，强强联合能碰撞出如何不一样的火花？
从寻找并培养合适的潜在客户，创建互联的客户体验，到驱动企业业务增长。该解决方案将帮助您颠覆传统，解密未来的对话，实现真正的连接时刻！
以下为8月18日，Infobip市场活动的精彩专题回顾，将带您领略Infobip赋能CRM的价值！
一、什么是Infobip？
Infobip作为全球知名云通讯平台公司，它使企业能够通过客户首选的渠道进行简单而关联的交互,从而在客户旅程的各个阶段大规模建立互联的客户体验。
Infobip和Salesforce一样，是敏捷型企业的杰出代表，能通过现代化的创新技术和思维，跨越集成壁垒，助力企业在逆境中蓬勃发展。以下视频将帮助您进一步了解Infobip。
二、People：客户数据中心
People是客户数据平台，这里存储可从不同触点收集的所有关于客户的数据和分析。
People允许您可以选择同步您的联系人数据库，并支持与不同CRM、客服和电商系统集成，如Salesforce、Microsoft D365、Shopify等。
例如，当Infobip将其解决方案集成到CRM中：
–在客户旅程中使用多种渠道：SMS、WhatsApp、Viber 和 Kakao ChinguTalk等。
–创建和发送个性化的单条或批量消息，接收入站消息，如向现有或潜在用户发送定制化优惠券来刺激消费，收集用户的反馈来改进产品和服务等，并使用传递 告跟踪消息。
-专注于创建和发送信息而无需手动导入线索或联系人；您可以根据不同的特点(属性)有效地对受众进行精准的标签化细分，同时快速执行自动受众转移。
这些都确保了：无论他们在世界何处或是有不同的渠道偏好，都能得益于数字化转型的好处。
三、DEMO:营销自动化的实现流程
在这个分享中，我们会通过Infobip平台，打造顾客行为追踪及营销自动化的场景。并详细介绍如何通过Moment在多个渠道和设备上设计自动化启动和编排无尽的客户旅程。
有了Moment，您的营销活动将脱颖而出，覆盖并吸引属于您的受众。一切在单一解决方案环境下即可完成。
四、Q & A
活动期间，观众围绕全渠道营销平台的功能实现、技术价值、费用等提出了许多问题，3位嘉宾也都进行了细致解答。以下是从本场活动中摘选出的部分问题，详细内容请点击下方视频观看。
Q：People 里的数据，可以存储多久？
Q：如何保证数据安全？
Q：请问在客户拉新这一块，在使用平台上有什么建议？
Q：可否追踪移动应用的用户行为？
Q：Infobip Moments 的事件具体是指什么？
Q：我们是一家零售商，目前线下线上客户数据是独立的，想知道其他公司如何运用这些资料加深客户印象？
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