中戏招生考试软件崩溃无法“交卷”，数百学子将无缘复试？

因为疫情原因，国内不少艺术类考试都转为远程线上方式进行，校方指定软件，考生 名后在规定时间内登录考试即可。

而事后她发现，遭遇这种情况的并非自己，国内各地有数百考生都在19日无法按时提交作品。他们可能因此无法继续中央戏剧学院的招生考试。

考生 络反映考试问题

考试软件崩溃了

小陈 考了中央戏剧学院（以下简称“中戏”）戏剧影视导演专业的考试，专业远程考试的时间区间是1月15日9时至1月19日18时，其间登录“云易考”APP，按照招生简章的操作流程即可参加考试。

1月19日下午5时40分左右，小陈在APP上录制完成自己的作品，随后发现无法将视频上传，软件页面白屏，出现了“ 络服务不稳定，请稍后重试！502”字样。小陈称她的手机 络正常，试了多次都不行，最终没能在学校规定的时间内将作品提交上去。

小陈的考试页面截图

考试结束，小陈将自己的情况发至 络，她发现，在19日下午不止她一人没有将作品上传，数百名 考中戏的考生在当天下午出现了软件崩溃、作品上传不全等问题，而19日之前考试的考生似乎没有相关问题。

部分考试操作流程

不止一场考试受影响

“我作品提交上去了，不知道后台能不能给我算上，但是确实耽误了我很长时间，由于更换手机，第一机位录制的画面效果也不好。我后来知道，很多人都出现了这种情况，我这算好一点的，很多人作品都没有提交上去。”关同学说。

小陈称，自己从2021年冬天就开始备考，学习戏剧影视导演相关的内容，仅在艺考培训机构 名学习就花费了10万元。小陈这次考试准备是一段朗诵，她称考试当天是她发挥较好的一次，没有上传成功觉得非常遗憾。

此次，她 考了多所艺术类院校，因为近期院校的考试时间比较集中，小陈将最在意的中戏放在最后，本打算充分准备一下，没想到准备许久的作品都没能上传。

事情发生后，不少学生通过中戏招生办等渠道反映情况。“我在打电话给中戏招生办的时候，有一名老师反问我，说‘你们为什么不在18日交，要在19日交。’”小陈说，最近考试确实比较集中，此外，校方最初要求的就是19日18时之前进行考试。

美术生考试截图1

美术生考试截图2

错误代码“502”

在软件安装一项，建议考生使用iOS12、Android7.0及以上近两年主流品牌机型，不得使用平板电脑、电脑等设备；手机 络及存储方面要求 络环境稳定，确保手机存储空间充足，至少有5G的剩余存储空间；还有考试环境、机位准备、禁止操作等注意事项。

“502产生的原因大多是连接超时，用户向服务器发送请求，如果服务器当前请求人数太多，会导致服务器无法给出正确的响应，所以会 链接超时。”上述人士表示，此外也可能是手机 络不畅或未接入 络，或手机浏览器屏蔽了当前想要浏览的 站。

校方回应：正在调查

21日下午，大河 ·豫视频通过《招生简章》后附的座机电话，联系上了中央戏剧学院一名负责考生咨询的工作人员。其表示，学校正针对此事调查情况。

对于美术考试中遇到的问题，该工作人员表示，他们主要看作品，视频录制中断对作品评定没有影响。对于没有提交上作品的考生，该工作人员表示，目前没有调查的实质性结果，不方便说太多。

针对考生遇到上述情况，河南中豫律师事务所律师孙兆义表示，如果是学校组织的考试，学校指定的考试软件，考生在规定的时间内无法进行考试，那学校要承担为考生提供考试服务的责任。目前来看，建议考生向所 考学校的主管部门进行反应。”

据媒体 道，2019年美术类考生通过某APP软件 名，部分热门院校软件崩溃闪退，导致考生无法按时完成动作。2020年，北京邮电大学、山东科技大学等高校也曾针对考研远程复试出台出现设备故障、断 等情况的处置办法。

有考生自嘲称，考生 名和考试就像“千军万马过独木桥”，本应要考能力的考试还要考“运气”。