软件质量控制和软件质量保证虽然只有两字之差,但是在软件质量保障上发挥的作用确是大不相同的。
QC:Quality Control,质量控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。在软件质量控制领域,软件测试工程师会通过各种测试手段检验软件产品的功能和性能,发现问题,分析问题,提供解决问题的依据。
QA:Quality Assurance,质量保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
打个不恰当的比方,在软件质量保障领域,软件质量控制(SQC)是警察,软件质量保证(SQA)是法官,QC只要把违反法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。总结说明一下,QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。期望发现并选出错误。QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。期望降低错误的发生几率。
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