专访商川科技：深耕定制行业软件开发，助力企业信息化弯道超车

前言 / Preamble

随着数字化进程不断加快，家居企业的生态服务体系从产品、技术走向开放平台，互联互通。酷家乐也从“生态构建者”成长为“酷家乐生态圈”。如今，酷家乐已聚合200多家生态伙伴，涉及20多个细分行业，形成100种数字化解决方案，为行业企业进入“数字世界”提供了丰富的“数字接口”。

其中，酷家乐与全屋定制行业生态的合作尤为突出。为低耗能、低成本、高效率赋能定制企业实现数字化升级，酷家乐联合十家生态伙伴推出智造通解决方案。

智造通依靠全能公库、迅捷设计、高效拆单、全线数智四大核心优势，做到设计即拆单，0门槛对接，全面惠及中小微定制企业，并提出包库、包通、包用的“三包服务”，保障企业快速落地应用，开启设计智造普惠时代。

智造通·战略合作生态伙伴专访系列，揭秘设计智造的实现路径，探讨底层技术逻辑，分享落地案例心得，旨在赋能家居产业转型升级，构建行业发展新格局。

如何通过智造通，解决企业技术难题和实现降本增效？如何助力企业快速布局属于自己的数字化道路？如何低成本落地设计生产一体化项目？

本期专访智造通·战略合作伙伴——商川科技联合创始人王剑，一起倾听数字化探索与实践故事。为更好还原与呈现，采访将以Q&A的形式记录。

王剑

■ 商川科技 联合创始人

深耕行业，不断突破

定制头条：商川科技深耕行业十四载，是一家已经取得自主知识产权的定制家具制造软件系统公司。请介绍一下商川科技核心解决方案及发展理念。

王剑：武汉商川资讯科技有限公司成立于2008年，公司专注定制家具信息化技术的研究与开发，是以“标准部件理论”为基础的软件体系。《商川木作》系统为解决企业大规模制造与小批量订单生产的矛盾，奠定了理论基础，并指导迈向生产实践。《标准部件理论》从产品的规则入手，以极少的产品模型，任意组合出千变万化的产品，让C2M成为可能。

与其他公司相比，商川扩张速度不快，更追求客户质量而非数量。我们都是围绕企业需求做开发和产品迭代，非常注重服务体验和深度。例如，近几年墙板比较火，我们马上就跟进市场需求，进行产品迭代，然后推送给企业客户使用。

定制头条：商川科技与酷家乐一直是友好紧密的生态合作伙伴，请问酷家乐吸引商川的点是什么？

王剑：酷家乐坚守边界，专注于前端设计的开发，并且愿意与不同的后端生态合作，这两点都是吸引我的地方。酷家乐在家居生态合作的立场和态度，我认为能够让彼此各施其能，各尽所长，实现共赢。

客户至上，协同一体

定制头条：商川科技作为首批携手酷家乐发布智造通·解决方案的生态合作伙伴，您觉得智造通面临着怎样的机遇与挑战？

王剑：一方面，智造通的推出大大降低了企业落地设计生产一体化的实施难度。特别是对接精品库推出以后，公库里超万个产品模型，可覆盖95%以上板式定制家具的设计场景，企业无需自行建库即可实现迅捷设计，0门槛做对接，这是非常好的。

但另一方面，因为智造通不是简单的“系统叠加”，还有工具使用培训、产品工艺规范化、材质规范化等问题需要解决。因此，我们需要不断地改进对接技术，与其他生态软件更好地融合数据，把定制家具行业的产品做到越来越标准化、简单化，进而降低企业使用、维护、推广的难度，让企业更容易上手。

定制头条：您认为“设计生产一体化”的落地难点是什么？

王剑：自身产品体系不成熟、对加盟商经销商缺乏话语权、缺乏技术人才，是我们在落地“设计生产一体化”项目时主要碰到的问题。

所以针对“设计生产一体化”项目，我们的落地服务分两步走。一是尽可能为企业提供精细化服务，包括梳理产品工艺、标准化建模等，降低入门门槛。二是加深企业对一体化项目的认知，强化信心，以正反馈来保证项目的落地和效果。

定制头条：商川科技与酷家乐的技术融合目前达到比较成熟的阶段，也携手落地了一些智造通项目。这些项目实施过程中，有什么经验可以分享一下吗？

王剑：其实客户对智造通都挺认同的，也很认可我们和酷家乐的服务团队。在智造通项目落地过程中，我们认为要先对后端生产进行数字化升级改造。例如，我们在两湖地区有一个智造通客户，他是先把产品体系和工艺体系梳理清楚，销售系统、产品系统、人员系统等基础设施都配备好，各方面硬件条件齐全、后端稳定，再开始跑设计生产一体化，这样就会事半功倍。

定制头条：经过近一年的实践，“设计生产一体化”对接技术是否取得一些突破？

王剑：我们目前的对接技术已经非常成熟，可以说每个类别的产品只要画好图、能导出数据，就能100%对接。另外，我们在产品技术上仍在不断优化。定制家具的产品较复杂，我们投入大量精力与酷家乐一起研讨，梳理优化定制产品的设计逻辑、设计与销售端的底层逻辑等，以便给客户带来更好的体验，推动行业数字化进程。

定制头条：智造通升级后服务客群扩大至中小微定制企业。面对数量庞大的服务群体，商川科技会如何与酷家乐配合，一起做好规模化覆盖与标准化服务？

王剑：企业想依托智造通实现设计生产一体化，首先要保证前后端设施稳定成熟，这样智造通介入才不会影响现有的生产体系。对于每个客户，我们和酷家乐都会一起上门调研与沟通，明确双方服务的内容。

其次，我们会有一套标准的实施服务流程，明确告知客户每一步动作要做什么，帮助客户更好地参与进来，一起梳理产品体系和落地测试。特别是每个类别的产品对接进入生产测试时，需要经过三方共同验证，保证正确性与合理性，才能确保项目的准确落地，以及后续的顺畅使用。

智能生产，弯道超车

定制头条：接下来，商川科技对智造通是否有迭代计划？

王剑：智造通是为了帮助家居企业更好更快地实现设计生产一体化。我们认为，目前的对接精品库还能发挥出更好的效果，所以接下来计划重新梳理产品工艺与行业标准，改进产品技术逻辑，优化下单流程和API对接技术，从而提高客户使用效率、加强客户应用深度、完善客户推广流程。

定制头条：随着定制行业数字化进程不断加快，企业诉求越来越多，商川科技未来会有哪些计划或布局呢？

王剑：我们核心目标是产品迭代。这些年陆续推出的标准部件理论、精准制造理论、复杂制造理论等，得到了很多客户的验证，并落地实践。2022年，我们将会在广义标准柜这方面，从产品的规则入手，以非常少的产品模型，任意组合出千变万化的产品，来满足客户的各种需求，而且同样能出具准确的生产数据与 BOM清单，帮助客户提高产能。

同时，随着客户规模的增长，原来的小客户慢慢成长为中大型客户，他们对于生产系统信息化的需求也越来越高、越来越深入，所以在ERP方面，我们也将会投入更多精力。我们会坚持专注定制行业的软件开发，让拆单更智能，让生产更简单，助力定制企业信息化弯道超车。