“让梦想无需等待,有钱花让梦想从新启航。”点开百度有钱花app教育贷界面,赫然映入眼帘的便是洋溢着热血的十九字广告语。教育贷套上“梦想”的甜美外衣,说者振奋,闻者欣喜,却无法遮蔽百度近期的焦灼:老牌培训机构韦博英语“爆雷”,高达八成学员选择分期付款,教育贷一时之间“人人喊打”,为韦博学员提供贷款的教育分期巨头百度有钱花首当其冲。
获客or导流,教育分期巨头百度的“套路”
大专毕业的孙天没有如他所愿进入体制,听说IT行业挣钱多,孙天习惯性打开百度搜索,出来的首家机构就是达内教育,让孙天更心动的,是“先就业后付款”的广告语。孙天没有预料到,偶然的“心动”开启了一场噩梦之旅。
被达内叫去试听咨询不过一天,孙天突然背上26000元的债务。“稀里糊涂填了他们的规划书(实际是 名表),手机 、身份证 、银行卡 都要填,填完后开始介绍课程,接下来以查征信为由,说在百度有钱花征信有问题,然后急促的让你扫二维码下载软件查征信,(实际是高利贷软件),让你拍身份证进行实名验证,接着又让刷脸、要手机验证码,一气呵成,眼花缭乱,根本不给你思考时间!”
孙天第2天收到贷款成功短信,短信附有所谓免费试听的账 链接,但实际是激活开课的账 。孙天发现以后要求达内教育退费,但达内教育的老师以各种名义拖延,咨询客服甚至直接不理。眼看到还贷期限,孙天无奈之下选择了21CN聚投诉。孙天有一点想不通,在他信赖的度娘搜索到的达内教育,怎么就变成了一个坑?孙天不明白,他只是百度恶意导流下的牺牲品。
百度于2015年底成立金融事业服务群组,由于相较阿里、腾讯等互联 巨头入场较晚,诸多消费金融场景几乎被瓜分殆尽,百度以“教育分期”作为第一个发力点,凭借其“信息流+流量流”的巨大优势,百度迅速占领教育分期市场,百度2016年Q4财 显示,“百度有钱花”占据教育信贷领域75%的市场份额,合作教育机构近3000家,环比增长约80%,服务学生数环比增长约45%。
如此快速的业务增长,得益于百度早期在教育分期领域的“厮杀”。为了突破当时教育分期老大贷贷熊的包围,百度在获客方面屡出奇招,一方面,突破传统X+Y方案(X表示前面只还利息的期数,Y表示后期还本金加利息的期数),百度推行前面免息,前期无需花费即可学习,后面甚至发展为前面12个月不用还款;另一方面,推行“代理获客”,降低风控标准,培训机构话语权增强,B端风控显著降低,同时C端风控行业通过率由70%上涨到90%以上。
百度着重强调百度金融的科技基因,度小满金融CEO朱光2017年曾表示,百度为合作机构推出了四大定制化服务:品牌展示、智能获客、信贷服务、企业理财。智能获客的优势在于巨大的流量入口,“信息流+资金流”的综合性服务给百度打造了很深的“护城河”。通过流量、广告投放、口碑等数据,并结合人工智能进行数据分析,将信息流和资金流结合为教育机构创造利益,据悉,有的教育机构甚至80%的招生流量都来自百度搜索。
教育分期风起云涌,百度一出即跑马圈地,统领江湖。2018年9月,度小满金融CEO朱光在第三届全球金融科技(北京)峰会上表示,度小满金融已累计放款2500亿元,其中累计为114万人发放教育分期贷款超130亿元,其中70万人是大专学历以下人群。
数据光鲜亮丽,被戏称为“百度最性感部门”的百度有钱花却为早期的疯狂获客买单。2017年后,百度教育分期陆续被曝问题,其合作培训机构深圳 云、深圳海纳、深圳深软接连跑路、卷款而逃,学员却依旧需要偿还百度分期贷款,百度有钱花风控部门成功背锅。
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