聊天功能如何测试？

软件测试点分析基本原则——通用

京东产品的核心业务流程

聊天功能需求（红框需要测试）：

聊天功能测试点

一、确认聊天的联系人类型：

包括个人账 ，公共 ，机构 ，群组等。

2. 确认联系人具有的特征：

个人主页—头像、昵称、性别、地区、签名、管理的群、2维码

群————头像、创建人、群成员、群名称、群类型、消息设置、2维码

公共 ——头像、名称、简介、消息设置、2维码

3、确认联系人要做哪些操作

消息发送——–单聊、群聊、语音、文字、图片、表情、链接、字符及长度

消息管理——–发布通知、接受通知、发文件、消息提醒、通知提醒、声音、震动、好友请求、请求处理

消息推送——–在线、离线、收发、时序

权限管理——–开放群（任何人入群），半开放群（验证入群），验证加好友，不需验证加好友

隐私管理——–黑名单，允许好友查看动态，允许陌生人查看动态，允许通过手机 查找，允许真实姓名查找

好友管理——–扫二维码加人，加好友，查好友，好友推荐，群组推荐，联系人导入，拉黑名单，解除好友，备注名

登录退出——–忘记密码，更换账

文件管理——–接收，离线接收，预览，删除，分享，转存，文件格式，大小

4. 缓存

缓存这个东西需要检查的，关系到用户体验，如果页面没做缓存，打开很慢。可以清除缓存测测。

5. 升级

安装，卸载，升级一定要测。有的时候需要直接升级测试，因为开发可能改了表结构而没告诉你，导致升级后部分数据丢失，后果很严重。还要看升级后消息记录是否有丢失（如果可能，需要去查看数据库。）还有可能升级过程中发现签名不一致哦，抓狂吧？

6. 络

要覆盖(2G,3G,4G,wifi)，使用Charles模拟慢 、弱 等条件，验证消息是否成功发送，或者retry几次，没发出去是否有提示等，各种响应速度是否可以接受

7. 中断

要测试启动，静置，活动中等状态下的中断，看错误的操作是否有保护现场机制。。。

8. 兼容性

布局检查，分辨率检查，各种代表性机型检查

9. 闪退

10、不同平台间的交叉测试