在这个时代里,新人是幸运的,因为可以从太多渠道学习到自己想要学习的东西,但是路有直有弯,有远有近,有省力有费时,新人要学会利用这些渠道!
首先,新人要锻炼自己的表达能力,包括书面表达和口头表达,这绝对不仅仅有利于你去询问问题获取信息,更有利于去跟客户, 老板或者供应商谈判。业务,有的时候真的是语言的艺术!
如何让自己问的问题清晰明了呢?
首先你要明白,你要问的这个问题:
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目的是什么?
是遇到了什么样的疑难?
是什么原因造成了这个疑难?
中间涉及到了什么部门或者人?
谁对于这些事情有决策权?
是否已经寻求相关的人或者部门协助?
这个问题如果直接去搜索会不会有答案?
含有以上要素的问题更容易得到答案!
02
以此为前提,问问题要一次性表达清楚,把自己能给的所有细节都要给出来,不要跟挤牙膏一样,别人的耐心会被你一点点磨光!
还有一点必须要提示给大家,去寻找相关人或者部门很重要!
所谓术业有专攻,这种问题对于外贸人员尤其是新人看来似乎有点复杂,但是对于专业的人而言简直是小菜一碟,三句两句就可以给你解决清楚!
03
要学会问题拆分,化整为零,然后拿着具体的问题去找到对口的人,!
货代的问题, 关的问题,运输的问题,找货代;
客户有什么你不懂的直接问客户,不要瞎猜,也不要让大家跟你一起瞎猜;
钱的问题找银行;
信用证的问题请问银行和惯例。
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