重机械行业CRM解决方案

在大型重机械行业竞争日趋激烈的今天，以质取胜、营造品牌形象已经成为众多企业普遍采取的战略措施。重视客户价值的消费者导向型决策方式，在同行业市场中也已经初露端倪。许多重机械行业企业都在积极寻求各种方式构建CRM系统来稳固客户关系，提高企业产品和服务的竞争优势。

重机械企业实施CRM系统的目标

1、通过引入和固化规范的流程结合完整的360度客户视图，全面的客户管理功能；

2、全面记录项目信息，可自定义项目阶段，精细化管理项目全程，进度实时掌控；

3、实时掌控销售状态和进度，挖掘客户销售潜力，应用CRM移动商务解决方案，一站式移动营销全覆盖；

4、全面记录产品信息，提升运营效率；

5、仓库管理更智能，加速货物周转效率；

6、完整记录采购信息、合同基本信息，在一个系统内解决企业日常所有管理问题；

7、建立规范、准确、实时的生产数据库，精细化掌控生产业务全程；

8、自定义领/补/退/废料、质检、工价，优化审批流程；

9、完整记录和跟踪每一笔资金往来；

10、集售后服务、回访、投诉、维修、服务支持等于一体。

怡海软件在重机械行业CRM成功案例

为卡特彼勒包括其经销商威斯特、信昌机器以及国内的福田雷沃、徐工集团、海诺集团等重机械企业提供了营销服务系统的建设，并获得客户一致好评。

威斯特中国客户证言

通过采用Microsoft 提供的CRM系统解决方案，我们的工作效率提升了，与客户的沟通更紧密了，而且企业内部各部门的配合也更多了。过去我们每天忙于杀毒，忙于处理服务器宕机，非常辛苦，同事们还抱怨内 速度太慢，解决问题的速度太慢。现在，我们的CRM系统运转了1年多，没有出现宕机的情况，这么多人同时使用，大家都感到 络速度快，工作效率显著提升。– 威斯特中国有限公司 IT基础架构主管 纪秀宁

对重机械行业企业而言，一款好的CRM系统解决方案，不仅能解决企业当前管理痛点，更能为企业长远发展打下坚实基础。怡海软件基于十年解决重机械行业各种管理问题的成功经验，以及对众多重械行业企业的深入调研分析，将利用重机械行业CRM解决方案帮助企业降低成本，提升经营效益。

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