络“代秒”业务安全吗？

刚刚过去的“双十一”，让人们见识了了电商的狂欢与“剁手一族”的疯狂。很快，各大电商平台又摩拳擦掌，备战“双十二”。每年类似活动中，商家们都会推出“秒杀”、“秒抢”等促销活动，为了能够抢拍到这些商品或者优惠券，一些“剁手族”们不惜花钱请人“代秒”、“代拍”，并逐渐发展成一门火爆的生意。那么，这种“代秒”服务是如何来操作的？专门替 络消费者进行抢购的服务是否合理？“代秒”的流程，会不会给 络消费者带来隐患呢？

“代秒”服务盛行

市民：嗯。

市民：因为实在没有精力去半夜抢单，而这些“代秒”商家的收费也还算合理，可以接受。

据店铺的客服介绍，代拍流程很简单，只需消费者提供商品链接，说明具体哪一型 尺码或颜色，再拍下相应代拍费链接并付款，付款后提供用户自己的账 和登录密码，过了开拍时间后就可查看已买到商品并自行付款。

代拍客：就是你给我货物链接，然后你出一点代拍费，之后呢你把账 和密码给我就行了，把淘宝账 和密码给我，我就帮你来拍。

代拍客：大家都是这样的，不然你用我的账 ，东西不会送到你那里。

“代秒”操作有蹊跷

在 上“抢拍”过的消费者都知道，秒中商品的概率和中奖的概率差不多，那么，为什么平常人守着电脑狂点鼠标，却怎么都抢不到，这些“代秒”商家1秒之内就可抢拍到限量商品呢?一家“代秒”商家的工作人员表示，使用可以自动下单的秒杀神器软件，是业内的潜规则。通常这类秒杀神器，可以开启10个进程，同时进行下单操作，下单的时间间隔为0.1至10秒之间，可以在1分钟之内发送上百次订购请求，抢购的速度和成功概率都比普通消费者高出很多，从某个角度来说，这种团队化、系统化操作于黄牛购票行为有些类似。

代拍客：团队操作有技巧的，淘宝上面可以，两个人同时登陆的。

但这种“代秒”服务，让全民消费的 络促销节的实惠最终优先落在了少数人的手中。在业内专家看来，这涉及了公平问题，属于不正当的“竞赛”，扰乱了抢购的秩序。此外，这种行为，也在一定程度上影响了消费者的购买积极性。

麻智辉：不少平台发放优惠券的时间不合理，又是限量发放，的确存在市场需求。

不过，一些法律专家表示，针对利用秒杀器进行“代秒”的行为，目前我国的法律还没有相关的禁止性规定。

律师：法律上还没有相关禁止性规定，法无禁止即可为，因此代拍商铺这样做应该暂时没有法律风险。虽然目前我国还没有一部完整的电商法出台，但电商与实体消费关联紧密，也能运用一些现有的相关法律对其进行规范处理。

“代秒”行为有风险

虽然利用秒杀器进行“代秒”的行为，目前不充分涉及违法风险。但是专家提出：“代拍”店铺代替消费者秒杀商品，在法律上是一种代理行为，有权利知道被代理人的一些个人信息，但店铺有义务为用户保密。如果利用这个机会，获取了客户信息，又将客户信息出售或非法提供他人，则触犯了法律。同时广大消费者值得警惕的是：一旦个人信息在“代秒”流程中泄露，将面临维权举证难的尴尬。

律师：轻者构成民事侵权，重者可能承担出售、非法提供公民个人信息罪的刑事责任。泄露方也就是代拍店铺应承担责任，但消费者维权举证有难度。需要证明消费者个人信息被他人使用的事实、给本人造成的损失等。“如果消费者与代拍方交涉，对方承认泄露，可以作为证据。

此外，也可能出现一些“潜伏”的诈骗集团以“代秒”业务等为诱饵，消费者主动提交个人信息后，通过长期积累信息而后有针对性地进行电信 络诈骗。

对此，以阿里巴巴为代表的电商平台提示：任何代理的服务都有信息泄露的风险。对于专门哄抢倒卖的黄牛等恶意行为，阿里已有专门的数据模型，可以识别并主动防控，维护商家和消费者的正当权益。而对于高风险账 ，淘宝会第一时间进行安全提示和密码修改提醒，并采取临时保护措施，直至用户完成密码修改。

淘宝客服：淘宝上现在还没有核实到了这样的卖家，如果核实到，肯定会对这样的卖家做处罚的，淘宝 上不允许这么做的。

实际上，电商平台要缩减“代秒”空间并不难，需要制定更加合理的优惠券发放机制，并建立监控体系和处罚机制进行有效管理。电商平台尤其是大型电商平台要发挥技术优势，加大打击力度，进行“反代秒”，通过监测IP、大数据侦查等技术手段判断并切断不正当的“代秒”操作。这样都能在一定程度上限制代秒空间，让更多消费者享受到商家促销的实惠。

面对低价“代秒”、“代拍”等优惠活动，消费者应该更加理性地对待 络购物，尽量不要因为一点点优惠，就将自己的账户信息轻易泄露出去，以防贪小便宜而吃大亏。同时，针对电商平台“代秒”业务潜藏的安全隐患，希望相关监管部门能够积极关注，对 络代秒等新现象给予相应的规范，为广大 络消费者提供一个公平公正的消费环境。

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