编者按：
税局发行的税务Ukey小巧方便还安装简单，受到广大开票人员的喜爱，但是大家在用税务UKey开票时也会遇到一些疑难困惑。
今天，小编为大家整理了一份常见问题的汇总，希望能帮大家更好地解决问题。
答：进入UKEY系统，点击在线变更——系统提示点确认——系统会依次验证纳税人的税务UKEY密码和税务数字证书密码，录入后点击确认——验证成功后，弹出“在线变更”窗口——点击“获取”，获取到更新内容后，点击“变更”即可。
02 问：在UKEY中如何增加、修改开票人？
答：选择管理员登录开票软件——点击系统维护——系统维护首页——操作员管理——点击新增操作员，在账 栏目内输入开票员姓名，点击保存。设置完成后，重新登录开票软件，下拉选择开票员登录使用即可。
注意：若在新增操作员时无法选择开票员，则需要先点击操作身份管理——新增身份，先添加开票员身份，设置相应权限后再回到新增操作员页面操作。
03 问：UKEY新增了专票的票种，在线更新提示“组装的 文长度错误”
答：需安装最新版UKEY开票软件，再点击“在线变更”或窗口刷盘。
04 问：开票提示“税局端系统返回错误信息，请联系局端运维，错误信息：-960011115：因错误 络URL导致 络通信失败，请输入正确的URL后，重启开票软件，然后重试该操作”
答：根据提示重启电脑后重新开具即可。
05 问：UKEY清卡提示“请先抄 税控器具661806050283，未抄 发票数据信息”
答：说明该企业还有另一个税控设备，需其他设备清卡后才能UKEY清卡。
06 问：UKEY开票提示“您正在降版使用增值税发票税控开票软件，按国家税务总局要求，降版后禁止使用该功能，请将开票软件至少升级至V1.0.11_ZS_20210430版本后再继续此操作！”
答：需下载最新版本税务UKey开票软件安装包进行安装接口。
进入“国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）”点击“相关下载”——“增值税发票开票软件（税务UKEY版）”，下载安装后即可。
07 问：UKEY开票系统中，销售方自行开具的红字信息表，以导入的方式开具红字发票，提示“xml解析失败”
08 问：月初在税务UKEY中做上 汇总提示：非征期不允许上 汇总。
答：进入开票软件，点击系统设置——税务UKEY设置，检查税务UKEY时钟是否正常。
09 问：当月发票作废提示：此发票已 税不能作废，该如何处理？
答：此发票无法作废，可直接红冲处理。
10 问：为何在开票软中无法找到作废的发票，也无法查询之前月份开具的发票？
答：税务UK开票软件中，只有管理员可以看到所有发票，如果以开票员账 登录，看不到管理员开出的发票；如果更换了电脑，可以使用发票修复的功能同步发票。
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